Rattaché(e) à la Responsable opérationnelle et épaulé(e) par une équipe administrative et commerciale, le Chargé de clientèle F/H est en charge de la gestion des dossiers de relocation d'un grand compte.
Les tâches relatives à ce poste sont principalement opérationnelles et organisationnelles :
analyse et organise la charge opérationnelle et les indicateurs de suivi; contacte les clients et leur communique leur gestion de projet personnalisée; réalise les devis de déménagement selon les informations collectées auprès des prestataires; interlocuteur opérationnel de notre client, il lui rend compte de la qualité d'exécution de nos prestations; prépare les factures client, vérifie la conformité des commandes reçues; coordonne les différents prestataires concernés; pilote la gestion des projets dans le respect du cahier des charges client; respecte nos engagements en matière de délai de réponse client respecte nos engagements en matière de délai de réponse client; participe au développement du service.
L'ensemble de ces missions pourra être amené à évoluer en fonction des besoins de la structure, de l'évolution sur ce poste ainsi que de vos appétences.
