Chargé(e) de service client international H/F > Milly-la-Forêt > Joboolo FR :
Société : DPD France Lieu : Milly-la-Forêt
Vous souhaitez évoluer dans une entreprise stimulante et bienveillante ? Rejoignez DPD France et ses 2600 collaborateurs Faisons connaissance DPD France c'est :
-Une entreprise créée il y a 27 ans en France, qui fait partie de Geopost, réseau international de livraison de colis, n°1 sur le marché européen et filiale du Groupe La Poste.-Un large éventail de possibilités de développement personnel et professionnel, avec de réelles perspectives d'évolutions au sein de l'entreprise et du groupe.-Une entreprise qui oeuvre en matière de diversité, et qui privilégie un environnement inclusif, mixte et solidaire, à travers, entre autres, des actions pour l'égalité hommes-femmes et l'intégration des personnes en situation de handicap.-Un engagement fort en faveur de la réduction de notre empreinte environnementale, du soutien aux associations et de la biodiversité.-Une entreprise animée par des valeurs incarnées de proximité, transparence, flexibilité et simplicité.Chez DPD France, nous sommes convaincus que l'humain constitue notre force.
Sur l'ensemble de notre réseau national, DPD France s'appuie sur des collaborateurs qui assurent chaque année, le traitement et la livraison de plus de 100 millions de colis.
Les talents présents chez DPD France sont tout aussi uniques que les carrières que nous avons coeur à bâtir avec eux.Si cette expérience vous inspire, venez la vivre chez DPD France Vous souhaitez évoluer dans un environnement à la fois dynamique et international ? Nous avons le poste fait pour vous Nous recrutons notre futur(e) Chargé(e) de ServiceClientInternational Rattaché(e) à la Responsable ServiceClients, vous êtes garant(e)des informations transmises vis-à -vis du réseau de DPD France et du groupe à l'international.Vos principales missions seront de :
Renseigner les agences et les partenaires des anomalies de livraison,Renseigner les agences et les partenaires des anomalies en douane,Répondre aux demandes d'information du réseau par téléphone, Emails et via nos outils internes,Traiter les réclamations du réseau,Assurer le suivi spécifique de démarrage client.Poste au statut EMPLOYE sur 35 heures.Horaires :
10h-18HRémunération:
2008,50EUR bruts mensuelsVous bénéficierez de titres-restaurant, d'une mutuelle prise en charge à 70%, d'un système de prime d'intéressement et de participation ainsi que d'une prime sur objectifs.Pour mener à bien votre mission, nous vous accompagnerons avec un parcours d'intégration accompagné d'une formation à nos pratiques et outils.Ce poste est à pourvoir en CDI dès à présent sur notre centre de tri du COUDRAY-MONTCEAUX (91).
Vous justifiez d'une première expérience similaire, impérativement dans le domaine des transports.Doté(e) d'un bon relationnel, d'une expression écrite et orale maîtrisée vous avez une grande aisance téléphonique.
Vous avez un véritable sens de la relation client (téléphonique) et du service et vous appréciez le travail en équipe.Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques (Word/Excel/Outlook).
De même, vous avez déjà exploité un ou plusieurs CRM.Anglais exigé DPD France Milly-la-Forêt permanent Expérience souhaitée 25000â?¬ par an
