Chargé de Relation Clientèle Service Après-Vente H/F > Joboolo FR :
Lieu : Martinique
Sous l'impulsion du Responsable de la Réception Après-Vente, vous êtes le représentant du SAV auprès de la clientèle et l'interface des clients à l'atelier.
Vous veillez à la satisfaction totale du client par un niveau de service optimal tout en respectant les procédures et directives relatives à votre fonction.
Pour réussir pleinement votre mission, vous vous attachez à :
- Prendre en charge l'accueil des clients pour l'entretien ou la réparation de leur véhicule - Établir les ordres de réparation, organiser le planning des rendez-vous atelier, assurer le suivi des travaux et informer le client de l'état d'avancement - Contrôler que tous les travaux ont été effectués, qu'ils sont conformes à la demande du client et à restituer le véhicule au client - Assurer la promotion des services offerts par l'atelier - Appliquer les règles et méthodes définies par la hiérarchie Cette description tient compte des principales tâches mais n'est pas limitative. Martinique CDI
