Société : MANPOWER Cabinet de Recrutement LILLE BAM Lieu : Englos Hauts-de-France
Le Cabinet de RecrutementManpower de Lille recherche pour son client, filiale d'un important groupe bancaire et spécialisé dans les solutions de financements aux professionnels, un Chargé de relationclient & recouvrementBtoB (H/F) Au sein de l'équipe fidélisation des clients et partenaires, vos missions sont partagées pour moitié entre la RelationClient et le Recouvrement :
n - Relationclient n - Réceptionner et traiter les appels et les mails n - Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées (relations internes et externes) n - Prendre en charge la gestion des dossiers n - Suivre les dossiers jusqu'à leur finalisation n - Recouvrement n - Assurer le recouvrement amiable des impayés clients n - Suivre les dossiers jusqu'au contentieux n - Déclarer les créances en cas de liquidation ou redressement judiciaire des clients n - Gérer les suivis des paiements pour les clients qui ne sont pas en prélèvement automatique n - Assurer le suivi des contrats en résiliation amiable - Excellent relationnel + aisance rédactionnelle n - Appétence pour l'exercice de ses fonctions au téléphone n - Aisance informatique (travail sur 2 voire 3 écrans) n nDans l'idéal, vous justifiez d'une expérience concluante en téléconseil et/ou recouvrement dans le monde de la banque et plus particulièrement du financement. n nRémunération :
25Kâ?¬ à 30Kâ?¬ selon profil nTickets Restaurants nDu lundi au vendredi de 9h à 17h30 n39 heures / 16 RTT par an nTélétravail :
1 jour par semaine après 6 mois d'ancienneté nEnvironnement PME n nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap MANPOWERCabinet de RecrutementLILLE BAM EnglosHauts-de-France Customer Service CDI Expérience souhaitée
