Rejoignez une Équipe Dynamique en tant que Chargé de clientèle en alternance
Description du Poste :
Vous êtes passionné(e) par le service client et vous avez une excellente capacité à comprendre et anticiper les besoins des clients ?
Une opportunité s'offre au sein de notre école de commerce, IPAC Bachelor Factory Bordeaux, en partenariat avec l'une de nos entreprises collaboratrices.
Intégrez notre école grâce à un contrat en alternance (apprentissage ou professionnalisation) comprenant deux jours de formation à l'école au Bachelor Commerce, Marketing et Négociation puis trois jours en entreprise.
Vos missions :
Gestion des Relations Clients :
Établir et entretenir des relations de confiance avec les clients en répondant à leurs questions et en résolvant leurs problèmes de manière efficace.
Conseil et Assistance :
Fournir des conseils personnalisés et une assistance proactive pour garantir la satisfaction des clients et renforcer leur fidélité ?
Traitement des Demandes :
Recevoir, enregistrer et traiter les demandes des clients via différents canaux de communication (téléphone, e-mail, chat).
Résolution de Problèmes :
Identifier et résoudre les problèmes des clients de manière rapide et efficiente, en collaboration avec les départements concernés si nécessaire
Vente de Produits/Services Additionnels :
Identifier les opportunités de vente croisée et proposer des produits ou services additionnels répondant aux besoins des clients.
Collecte de Feedback :
Recueillir les retours clients et contribuer à l'amélioration continue des services en partageant les informations pertinentes avec les équipes internes ?
Profil R
echerché :
Nous sommes à la recherche d'une personne dévouée, rigoureuse, curieuse, déterminée et entreprenante, qui ne craint pas de prendre des responsabilités.
Lieu :
Bordeaux
Date du Contrat :
Septembre 2024
?? Comment Postuler :
Si ce profil vous correspond, ne tardez pas !
Processus de Candidature :
Conditions d'admission:
Sélection sur dossier, tests en ligne et entretien de motivation.
Rémunération et avantages :
Selon les modalités de votre contrat d'alternance (pourcentage du SMIC).Rejoignez-nous pour une expérience dans le domaine du Commerce
IPAC Bachelor Factory Bordeaux
Bordeaux 33000
Autre(s)
Alternance
0 mois
