Vous êtes à la recherche d'une entreprise pour effectuer votre Master 2 en droit en alternance ? Rejoignez notre équipe 'Service Expérience Sociétaire' de la Direction Expériences Sociétaires/Clients de la MACIF à Niort , à partir de septembre 2024 Si vous souhaitez vous challenger au sein d'une entreprise aux valeurs mutualistes et solidaires, cette offre est faite pour vous Vos missions ? Vous intégrerez le Service Experience Sociétaire, service chargé du traitement des réclamations IARD et de la rédaction des notes de synthèse pour le Médiateur de l'assurance.
Il s'agit d'un service récent et en perpétuelle évolution.
Accompagné(e) par votre tuteur, vous participerez aux activités/missions suivantes :
Faciliter l'exploitation de la documentation juridique à disposition des équipes en charge du traitement des réclamations afin de contribuer à leur montée en compétence :
- S'approprier et résumer la matière juridique utile aux équipes responsables du traitement de la réclamation (Note juridique, avis médiateur, cas de jurisprudence) - Définir, en collaboration avec les utilisateurs, une arborescence de recherche intuitive et efficace.
- Réaliser un comparatif des solutions informatiques internes MACIF afin de proposer l'environnement le plus approprié aux objectifs de recherche définis.
- S'adapter aux besoins de l'équipe en imaginant des modes de navigation et de recherche de la documentation fluides et intuitifs.
- Exploiter et aménager un environnement informatique déjà existant destiné à héberger la documentation juridique.
Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires.
Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne.
Rejoindre la Macif, c'est s'engager dans une entreprise qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain.
C'est aussi s'engager dans une entreprise mutualiste, qui place les femmes et les hommes au coeur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.
En lien avec sa démarche de 'bien vivre ensemble au travail', la Macif est un employeur inclusif et respectueux de toutes les singularités.
L'ensemble de nos offres d'emploi sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
Reconnue Top Employer 2024 pour ses pratiques RH, la Macif s'engage à promouvoir la diversité et à garantir l'égalité de traitement pour tous.
