Cette année, faites partie des 6500 alternants à rejoindre le groupe EDF !
· Un Groupe international, champion de la croissance bas carbone qui lutte au quotidien contre le réchauffement climatique !
· Une entreprise engagée depuis plus de 30 ans aux côtés du sport français.
Partenaire de Paris 2024, notre ambition est d'organiser les Jeux Olympiques et Paralympiques les plus responsables de l'Histoire.
· Une entreprise recommandée par 90% de ses étudiants à l’issue de leur alternance ou de leur stage (source :
enquête Happy Trainees 2023)
Votre unité et future équipe :
Chaque jour, nos 300 salariés du Département Administration des Obligations d’Achat (AOA) assurent une activité unique au sein du groupe EDF :
nous achetons la production d'énergies renouvelables des producteurs particuliers et professionnels pour un volume financier annuel de 9 milliards d’euros.
L’agence ASSET (Agence Support, SI et Expertises Transverses) est en charge de la relation producteur, de la professionnalisation, du système d’information et de la collaboration avec les différents partenaires.
Vos missions ????
Vous participez, selon l’actualité, aux différents projets visant à améliorer l’expérience des producteurs lors qu’ils sont en contact avec EDF Obligations d’Achats :
- Contribution à la mise en œuvre d'enquête de satisfaction et au suivi des actions engagées
- Administration et suivi de la performance du chatbot EDF Obligations d'Achats (création des connaissances, suivi du nombre de conversations et du taux de satisfaction des réponses apportées au producteurs, etc.)
- Actions de communication sortante auprès des producteurs (publipostage mail, envoi de sms, …), Proposition de supports innovants pour aider les producteurs à se repérer dans le processus de contractualisation et de facturation
- Appui à la mise en œuvre de nouveaux outils numériques à disposition des producteurs (callbot, systèmes de prise de rendez-vous téléphoniques, création et mise à jour de site web, etc.)
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Vos missions vous permettront de monter en compétences et de gagner en autonomie.
Cette alternance vous permettra également d’acquérir une solide expérience, au sein d’une équipe de professionnels qui développe quotidiennement le travail collaboratif et qui sera pour vous un vrai tremplin d’avenir.
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Type de contrat :
Apprentissage
Durée :
2 ans
Date de début :
septembre 2024
Lieu:
Lyon
- proximité Métro Jean-Jaurès
Votre profil ????
A la rentrée 2024, Titulaire d’un BAC +3 et vous souhaitez préparer un master dans le domaine du numérique, digital ou du marketing et de la communication.
Compétences recherchées :
- Vous avez une bonne maitrise du Pack Office (Excel / Powerpoint)
-Vous avez une appétence pour l'innovation
- Vous faites preuve d'autonomie, de créativité et vous avez l'habitude de travailler en équipe, en transverse et sur des sujets variés
- Vous avez une excellente capacité à communiquer et vulgariser des idées complexes d'une manière claire et intelligible pour un public large, tant à l'oral qu'à l'écrit
La connaissance des applications et outils de gestion web, et des logiciels d'infographies est un plus (outil interne EDF
- mais expérience d'un autre/d'autres outils de gestion web).
École envisagée IAE Lyon.
Ce qu'EDF peut vous offrir ????
- Vous intégrerez un collectif à taille humaine, innovant, ouvert au télétravail et développant des démarches managériales participatives, dans lequel vous développerez votre polyvalence
- Vous déménagez pour votre alternance ? EDF peut vous aider à financer une partie de votre loyer et de vos frais de transports (sous conditions)
- Vous profitez des activités sociales de l’entreprise
Vous bénéficiez d’une prime d’intéressement et d’une couverture sociale.
Merci de joindre à votre candidature :
votre CV, une lettre de motivation accompagnée de vos bulletins de notes des deux dernières années.
Besoin d’en savoir plus ? Nos alternants témoignent :
En
Dans le groupe EDF accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN.
Notre objectif est d’ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion.
Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous.
EDF
Lyon 1er Arrondissement 69001
Communication
Alternance
0 mois
