Chargé de relation client H/F) > France > Joboolo FR :
Société : Gojob Lieu : France
Nous recherchons pour notre client, Spécialisé dans le transport et la logistique, des Chargés de relationclient H/F).
Nous avons besoin de vous pour renforcer nos équipes Le rythme de travail pour cette mission sera en horaire journée (amplitude entre 8h et 17h30).
Ce job se situe à Genay.
Avantages de la mission:
- Acompte dès le 1er jour travaillé - Une épargne rémunérée à 10% - Une prime de 100â?¬ dès 3 mois de placement sur le CET - Restaurant d'entreprise pour la pause du midi.
- 1 journée de télétravail par semaine (après 8 mois d'ancienneté) - 13ème mois intéressement/participation Au sein d'un entrepôt logistique, au sein du service commercial, vous aurez trois missions principales :
RELATIONCLIENT :
- Répondre précisément aux demandes de renseignements ou de services sur nos prestations (expéditions et enlèvements hors site) - Prendre en charge, traiter et répondre aux réclamations clients tout en préservant les intérêts de l'entreprise - Enregistrer les demandes d'avoir et d'indemnisations - Conseiller le client sur les aspects techniques (conditions de prise en charge, délai, taxation, manutention, entreposage, emballage) - Promouvoir les Solutions d'Information Client (SIC) et assister les clients dans l'utilisation et la saisie sur ces outils SUIVI DES EXPEDITIONS ET ENLEVEMENTS HORS SITE :
- Identifier et résoudre les empêchements à la livraison ou à l'enlèvement hors site - Anticiper et / ou corriger les anomalies pour les clients concernés et selon les modalités validées dans la fiche de supervision - Informer les clients des anomalies d'acheminement selon les modalités validées dans la fiche de supervision QUALITE.
:
- Suivre la qualité de la prestation rendue au client :
analyser, rendre compte et proposer à son manager, le cas échéant, des solutions La rémunération brute sans IFM et indemnités de congé payé est 2413â?¬ / mois.
Choisir une mission chez Gojob, agence d'intérim 100% digital, c'est s'assurer un salaire décent.
Nous nous engageons auprès de nos Gojobbers pour que leur implication et leur motivation soient rémunérées au juste salaire.
