Chargé de Mission Support H/F > 1er Arrondissement > Joboolo FR :
Société : PAGE PERSONNEL IDF Lieu : 1er Arrondissement
Notre client, un opérateur de compétence (OPCO) basé à Paris.
Au sein d'une équipe et sous la responsabilité du Responsable du Pôle Support et Accompagnement, vous aurez pour missions :
- Accompagnement des collaborateurs dans la prise en main des applications métiers et des utilisateurs externes du portail de services, - Gestion des incidents de 1er niveau :
Prise en charge, traitement et suivi de la résolution des incidents et demandes d'amélioration via l'outil de ticketing, - Contribution à l'animation de l'appropriation des outils au quotidien (webinaires thématiques, rendez-vous spécifiques, FAQ..
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), - Gestion des remontées besoins utilisateurs, - Réalisation d'actions opérationnelles dans certaines applications :
Réalisation de recettes applicatives, tests de non-régression des applications.
Issu d'une formation Bac 3 minimum et possédant au moins une première expérience en tant que Chargé de Mission ou Assistant Projet dans des services « support métiers et applicatifs ».
PAGEPERSONNEL IDF 1er Arrondissement contract Expérience souhaitée 33000
