Société : Resto Pro et MangezNotez Lieu : Marseille
Vos missions :
Rattaché(e) au service communication et technique, vous développez la notoriété digitale de notre entreprise :
· Aider les utilisateurs en 1er niveau en sollicitant les ressources nécessaires · Suivre les dossiers clients depuis l'ouverture de l'incident jusqu'à la résolution et la clôture · Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs · Vous assurez la gestion du SAV :
mise à jour des cartes de nos restaurants partenaires, modification d'horaires..
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; · Recenser les améliorations fonctionnelles souhaitées par les utilisateurs Intégration et cadre de travail :
Vous serez rattaché(e) au service technique composé actuellement de 5 collaborateurs.
Notre candidat(e) idéal(e) :
Idéalement issue(e) d'une formation de BAC3 en communication / multimédia, vous avez idéalement une première expérience préalable en tant que conseiller technique dans le multimédia.
Vous êtes organisé, méthodique et vous savez parfaitement gérer votre temps et vos priorités ; gérer plusieurs projets à la fois n'est pas un problème pour vous.
Vous avez une bonne aisance orale et de bonnes capacités rédactionnelles pour orienter au mieux nos clients et êtes à l'aise avec l'outils informatique.
Et la petite cerise sur le gâteau :
Vous avez des connaissances sur la suite Adobe (Photoshop, Indesign, llustrator).
Vous êtes un fin gourmet et vous maniez aussi bien le coup de fourchette que le coup de stylo, vous aimez écrire et vous portez un vif intérêt pour le monde de la restauration.
Les qualités humaines recherchées sont :
- Passion pour le web, créativité, veille technologique, force de proposition ; - Rigueur, assiduité et réactivité ; - Autonomie et gestion du travail en équipe.
Resto Pro et MangezNotez Marseille Expérience souhaitée
