Apprentissage - Chargée, Chargé de transformation/accompagnement sur le dispositif "Voix du collaborateur" H/F) > Joboolo FR :
Société : Caisse des Dépôts et Consignations Lieu : Paris
Missions et activités principales LE MOT DU MANAGER A la recherche d'une alternance dynamique au service de nos clients internes ? Au service de la transformation interne, le dispositif Voix du collaborateur accompagne les services internes dans la réalisation d'enquêtes auprès des collaborateurs dans une démarche d'amélioration continue des services et de performance opérationnelle.
La Voix du collaborateur propose aux commanditaires un accompagnement sur mesure avec des formats innovants (enquêtes variées sous format Chatbot, Quiz, QR code, ) Avec l'appui de partenaires internes pour la production de rapports d'analyse quantitative et sémantique - analyse des commentaires laissés par les répondants - nous travaillons au service de la Qualité de vie au travail, en nous appuyant sur des expertises internes (data sciences, études statistiques).
Efficaces ensemble Les thèmes d'études sont variés :
environnement de travail, climat social, recrutement et autres sujets RH, outils informatiques, plan de continuité d'activité, mobilité durable, diversité et égalité hommes femmes, restauration collective ou loisirs etc.
DESCRIPTION DE L'ENTITÉ Le pôle Transformation Opérationnelle & Digitale Interne appartient au Département Transformation et SI-Data Groupe (DOTA).
Il est en charge de rendre ce plan de transformation opérationnelle accessible à tous.
Le dispositif Voix du collaborateur contribue à cette transformation, par l'écoute Client :
il réalise les études demandes par les commanditaires et fonctions supports dans leurs chantiers de transformation opérationnelle RH, informatique, immobilier, achats) Par la mesure de l'expérience collaborateur ou l'évaluation d'un processus, ce dispositif contribue au diagnostic :
essentiels à retenir, suivi d'indicateurs (KPI), mise en évidence des irritants et points forts, préconisations d'actions et aide à la priorisation.
MISSIONS Vous appuierez la responsable du dispositif Voix du collaborateur sur les sujets suivants :
Appui aux études internes (projets de sondages) dans toutes les étapes (brief du besoin, préparation, intégration du questionnaire, test, analyse et synthèse des résultats) Animation de la communauté Voix du collaborateur sur la plateforme collaborative next Planification des études dans le plan d'études Baromètre de satisfaction Voix du collaborateur Diagnostic des processus opérationnels (détection des attentes et irritants) et accompagnement à la transformation.
Vous participerez activement aux sujets suivants :
Participation au brief des études (écoute des besoins), construction de questionnaires (conseil et accompagnement des clients internes), quiz, baromètres de suivi (ex :
ICAP, voix du collaborateur) Animation de la communauté Voix du collaborateur sur Next :
mise à jour du plan d'études, articles sur les études réalisées (rédaction et reprises d'articles), organisation documentaire.
Organisation de l'équipe Teams Voix du collaborateur :
création de canaux dédiés à chaque projet, contribution active et communication aux membres, planification des réunions avec les parties prenantes.
Contribution au bilan semestriel Voix du collaborateur Mise à jour du plan d'études Intégration de sondages dans Bloomin, test et planification des sondages, analyse des livrables.
Bilan du POC Bloomin (fin en juillet 25) Proof Of Concept Accessoirement, potentielle contribution aux travaux de l'équipe DOTA40 Profil attendu Le recrutement à la Caisse des Dépôts est fondé sur les compétences, sans distinction d'origine, d'âge, ni de genre.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
PROFIL Connaissances souhaitées BAC 3 minimum ou M2 - Profil Ecole de commerce, Université ou Sciences politiques Rigoureux (se) et organisé(e) dans votre travail pour gérer plusieurs projets simultanément, vous aimez partager vos idées et apporter conseil et appui sur les sujets que vous prenez en charge.
Vous êtes organisé(e), adaptable, à l'écoute et suffisamment autonome pour travailler à distance.
Vous avez une bonne aisance rédactionnelle et relationnelle y compris via les outils de communication (Teams) pour les réunions à distance.
Vous aimez les sujets de transformation interne et l'amélioration des processus internes.
La recherche d'efficacité et de qualité vous motive.
Vous vous sentez à l'aise avec l'analyse des chiffres et l'interprétation de statistiques simples, tout comme la partie rédactionnelle et l'esprit de synthèse.
Qualités personnelles Notre organisation est attachée à promouvoir au quotidien un mode de travail collaboratif.
Au-delà , vous pourrez nous apporter Les qualités attendues sont :
rigueur, curiosité intellectuelle, fiabilité, adaptabilité, autonomie, transparence, coopération, sens de l'organisation et des responsabilités.
Ce qui est important dans le mode de fonctionnement managérial du pôle (confiance mutuelle, autonomie, bienveillance, responsabilisation, transversalité) Conditions de travail Cette alternance a la particularité de se dérouler en mode hybride, sur site et à distance (volant de 90 jours maximum sur l'année).
Caisse des Dépôts et Consignations Paris Accounting / Finance Stage Débutant
