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Société : Groupe Médisup Lieu : Paris 92210
Vous voulez contribuer à un projet de grande envergure, rejoindre une équipe passionnée et relever de nombreux défis ? Intégrer Medisup, Groupe français leader de la préparation privée des étudiants aux études de médecine depuis presque 30 ans, présent sur une vingtaine de ville du territoire national, c’est partager l’engagement de nos enseignants et avoir un impact sur la préparation des meilleurs médecins de demain.
Intégrer Médisup, c’est aussi avoir l’opportunité de s’épanouir dans une entreprise à taille humaine tout en bénéficiant des avantages d’un Groupe à fort potentiel.
Dans un contexte de digitalisation des parcours d’inscription et de forte ambition de développement, nous recrutons un profil engagé et structurant pour prendre en main la relation client étudiante , fiabiliser les échanges entrants et accompagner les inscrits avec réactivité et pédagogie.
Relation client – Étudiants & familles Répondre avec clarté et réactivité aux demandes entrantes :
mail, téléphone, accueil physique Représenter la fiabilité et la qualité Médisup dans les échanges quotidiens afin de garantir la satisfaction client Suivi des dossiers d’inscription (contrats, paiements, pièces) Gérer les appels entrants de prospects en recherche d’informations afin d’orienter vers les interlocuteurs dédiés Adopter un discours orienté expérience client et qualité pédagogique Issu(e) d'une formation niveau Bac+2 à Bac+5, vous avez minimum 2 ans d'expérience en relation clients, support étudiants, administration pédagogique et vous vous reconnaissez dans le profil suivant :
Connaissance des principes de la relation client, des procédures de traitement du service après-vente (SAV), des règlements bancaires et financiers et des règles commerciales de services après-vente (SAV) Maîtrise des outils digitaux, notamment de la suite Office et de logiciels de type CRM.
Rigueur dans le recueil et le traitement des données et dans l’organisation des tâches Mutuelle Groupe + Prise en charge transports 50%~ Formation interne à l’arrivée + accompagnement dans la montée en compétences ~ GroupeMédisup Paris92210 Autre(s) 0 mois
