Société : Groupe CARSO Lieu : Vénissieux Auverge-Rhône-Alpes
Chargérelationclientspharma (H/F) (Vénissieux) Entreprise Le GroupeCARSO est un des leaders européens dans le domaine des prestations analytiques environnementales, agroalimentaire et santé.Avec près de 3000 collaborateurs sur 3 géographies, nous avons l'ambition d'étendre notre réseau européen et de développer très fortement nos activités dans nos 6 divisions :
agroalimentaire, santé & environnement, pharmaceutique & cosmétiques, hygiène industrielle & santé du bâtiment, énergie & mines et expertise judiciaire.Cette ambition s'appuiera sur une croissance interne forte complétée par des opérations de croissance externes au niveau européen.L'ADN du groupeCARSO, c'est avant tout ses équipes et leur expertise nous permettant d'obtenir de nombreux agréments et accréditations assurant la qualité de nos analyses.Nous possédons également l'un des plus grands parcs analytiques européen intégrant le plus grand laboratoire d'analyse de l'eau en France.Afin d'accompagner ce contexte de développement, nous recrutons un.e Chargé.e de relationclients H/F),basé.e sur notre site de Vénissieux (69) en CDI.
Si vous êtes passionné.e par nos domaines d'activités, de nature curieuse, avec un bon relationnel et une envie de construire un projet sur le long terme, nous vous invitons vivement à nous rejoindre en postulant à notre offre! Poste Nous cherchons à renforcer notre équipe avec un(e) Chargé(e) de RelationClients pour notre unité Pharma.
Ce rôle est crucial pour maintenir la satisfactionet le suivi de nos clients dans un secteur dynamique et en constante évolution.
Vos missions clés Gérer et suivre les devis en collaboration étroite avec les équipes techniquesParamétrer les comptes clients et leurs spécificités dans notre LIMSCoordonner les planifications de prélèvements et répondre aux demandes spécifiques des clientsAssurer un suivi proactif et traiter toute non-conformité ou réclamation client avec efficacité Planification des prélèvements/transports, en interface avec le service concernéSuivi proactif des délais analytiques clientsGestion des demandes clients d'approvisionnement en flaconnagesTraitement des e-mails et des appels clients entrantsGestion des tâches facturation relevant du Service Commercial, et propres aux clients attribuésAide à la préparation des réunions clients Profil Profil recherché Curiosité intellectuelle et volonté d'apprendre dans nos secteurs d'activitéExpérience préalable en service client, secrétariat technique ou dans un rôle similaire appréciée, mais ouverts à des profils variés désireux de se former et de s'investir Bonnes compétences organisationnelles, autonomie, et un sens aigu de la communication Capacité à travailler efficacement en équipe et à s'adapter dans un environnement en rapide évolution Ce que nous offrons Un rôle impactant au sein d'une entreprise en croissance, avec des possibilités d'évolutionFormation aux processus et outils internes pour assurer votre réussite CDI à temps plein dans un cadre de travail stimulant, avec des avantages compétitifs (mutuelle, prise en charge des transports à 70%, RTT, possibilité de télétravail) Informations supplémentaires Localisation :
Vénissieux Date d'intégration souhaitée :
Dès que possible Rémunération selon expérience, avec avantages Comment postuler :
Si vous êtes prêt(e) à contribuer à notre succès et à développer vos compétences au sein de notre équipe, envoyez nous votre CV et lettre de motivation.
Au sein du GroupeCarso, nous respectons et valorisons la diversité de nos collaborateurs, leurs parcours et leurs expériences dans un objectif d'égalité des chances pour tous.
Dans le cadre de son engagement diversité, le GroupeCarso accueille et intègre des collaborateurs en situation de handicap.
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