Société : BANQUE DELUBAC ET COMPAGNIE Lieu : Montrouge
Fondée en 2011, Haussmann Recouvrement est une société de recouvrement, Filiale à 100% de la BanqueDELUBAC & CIE Créée initialement pour prendre en charge les créances bancaires (issues de la BanqueDelubac & Cie ou d'autres Banques), la société a très rapidement étendu son activité à tout type de créance civile ou commerciale sur les secteurs d'activité de la finance et du conseil aux entreprises.
Son expertise s'étend à présent sur des secteurs très variés, tels que l'agroalimentaire, les organismes de formation, la publicité, la presse, le courtage en crédits..
.
Haussmann Recouvrement adhère à l'ANCR (Association Nationale des Cabinets de Recouvrement) et a donc signé la charte d'éthique mise en place par la profession.
Sous la Direction hiérarchique de la Présidente et de la Chargée de Recouvrement Sénior, vous êtes en charge du suivi et du recouvrement de créances provenant de divers clients d'Haussmann Recouvrement.
Vous êtes responsable d'un portefeuille de créances, déterminé par un code agent qui vous est propre.
Fin négociateur, vous êtes force de proposition pour obtenir, majoritairement par téléphone, les accords de règlement attendus.
Description des activités - Suivi et recouvrement des retards de règlement et impayés majoritairement par téléphone selon dossiers présents à l'agenda quotidien.
- Mise en place d'accords de remboursement échelonnés - Remontée des litiges, demandes de duplicata - Recherche de 1er niveau sur les clients débiteurs (adresse, coordonnées tél..
.
) - Mise à jour des dossiers dans le logiciel de recouvrement (Arpege) - Suivi et mise à jour de votre agenda de relance Titulaire d'une formation minimum Bac 2 dans les filières financières et/ou juridiques ou dans les métiers commerciaux, minimum de 2 ans d'expérience dans le recouvrement de créances.
Une 1ère expérience en recouvrement attendue, idéalement en Société de Recouvrement ou dans une Etude d'huissiers.
Savoir faire :
- Maîtrise du pack office - Aisance informatique impérative.
- Connaissance de l'outil ARPEGE serait un plus - Connaissance d'une langue étrangère appréciée Savoir être :
- Capacité à gérer un flux important d'informations en provenance de différents intervenants - Etre à l'écoute et garder la maîtrise de l'entretien dans un contexte parfois conflictuel.
- Véritable négociateur en capacité d'aborder et convaincre le client débiteur en tenant compte de sa situation et des impératifs de recouvrement des créances confiées - Excellent relationnel, aisance téléphonique - Rigueur - Sens des priorités - Adaptabilité - Discrétion - Valeurs et culture d'entreprise Car nous privilégions les compétences professionnelles et non les idées reçues, nous sommes acteur de l'emploi pour tous.
Toutes nos offres sont donc ouvertes aux personnes en situation de handicap.
BANQUEDELUBAC ET COMPAGNIE Montrouge permanent Expérience souhaitée
