chef d'atelier poids-lourds (H/F/D) > Joboolo FR :
Société : SAMSIC EMPLOI Lieu : Saint-Malo 35400
Notre client, spécialisé dans réparation des véhicules poids-lourds recrute dans le cadre de son développement un(e) chef(fe) d'atelier.
Vos missions seront les suivantes :
Organiser l’activité de l’atelier :
- Prévoit la charge de travail, organise et planifie l’activité en fonction des interventions et des moyens humains
- Définie et hiérarchise les priorités d’intervention de l’équipe selon les objectifs et les OR
- Veille aux temps d’intervention
- Optimise l’espace atelier
- Veille à la propreté et au rangement de l’atelier
Gérer les clients :
- Réalise un diagnostic et établit un devis
- Organise la prise en charge technique de l’intervention sur le véhicule
- Supervise la réalisation des interventions et le respect de l’ordre d’intervention
- Gère les dépannages et les garanties de paiement hors site
- Gère les réclamations clients
Animer l’équipe :
- Définit et explique les consignes, objectifs, méthodes, procédures de travail
- Organise, prépare et conduire des réunions d’équipe
- Identifie les besoins en recrutement et participe au recrutement
- Accompagne le développement des compétences des membres de l’équipe
- Participe au tutorat des apprentis
Gérer les ressources matérielles de l’atelier :
- Assure une veille sur les évolutions techniques et réglementaires des équipements et outillages
- Identifie les équipements nécessaires en fonction des actions à réaliser et leur état de fonctionnement
- Organise la maintenance préventive des équipements et de l’outillage afin de les maintenir en état de fonctionnement
- Propose les besoins d’investissement en nouveaux équipements
Animer la politique commerciale de l’atelier et développer l’activité commerciales :
- Recherche et propose de nouveaux clients et mène une découverte des besoins du client
- Propose les offres de prestation et de service possibles au client
- Définit une proposition commerciale en fonction du profil et du potentiel du client
- Identifie les solutions en règlement d’une réclamation ou d’un litige
- Met en oeuvre la politique commerciale de l’atelier
- Renseigne et met à jour le fichier clients
Assurer la gestion économique et financière de l’atelier :
- Analyse les résultats économiques de l’atelier
- Analyse la productivité (et les causes des heures non facturées)
- Identifie et met en oeuvre les actions à conduire pour optimiser la rentabilité de l’atelier
Dimension QHSE :
- Fait respecter les règles d’hygiène et de sécurité
- Assure la gestion des déchets SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Formation initiale :
- Bac pro à BTS Maintenance des véhicules et
après-vente automobile
Expérience :
- Expérience et compétences dans le domaine de la réparation et de l’entretien d’équipements en tant que mécanicien ou technicien
- Expérience de gestion d’un atelier et management d’équipe
Savoir-faire :
- Connaissances techniques équipements et services, organisation d’un atelier
- Mécanique, maintenance et entretien d’équipements
- Outils bureautiques, Truckissimo
- Management d’équipe
- Gestion budgétaire, pilotage des indicateurs
- Discours commercial
- Qualité, hygiène, sécurité, environnement
Savoir-être :
- Autorité et leadership
- Sens de l’organisation
- Sens de la communication
- Sens du service client
- Réactivité et persévérance
- Rigueur
- Adaptabilité et polyvalence
Horaires :
journée, pas de travail le samedi
Avantages :
chèques cadeaux, chèques vacances, participation mutuelle, prime interessement, prime objectif mensuelle, 9 TT annuel.
SamsicEmploi vous accompagne dans votre vie professionnelle en vous proposant les offres d'emplois en CDD, CDI et Travail Temporaire les plus adaptées à votre profil.
