MANPOWER LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur reconnu du secteur des services informatiques, un Chef d'équipe (H/F) pour une mission basée à Montluçon (03). En tant que Chef d'équipe, vous serez en charge de l'encadrement opérationnel d'une équipe technique.
À ce titre, vos principales missions seront :
nCoordination des opérations :
assurer le bon déroulement des activités dans le respect des engagements contractuels (répartition des demandes/incidents, adaptation des ressources, disponibilité des équipes). nInterface opérationnelle :
faire le lien entre votre équipe et les clients, mais aussi avec les autres responsables ou chefs d'équipe. nManagement d'équipe :
- Evaluer les performances individuelles et collectives.
- Accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétences.
- Définir et suivre les plans d'actions.
- Participer au recrutement et à l'intégration.
- Veiller à la motivation et à l'application des consignes internes. nSuivi de l'activité :
mettre à jour les outils de suivi (tableaux de bord, planning, outils internes), assurer un reporting régulier au client. nParticipation aux comités :
animation des comités opérationnels et participation aux comités de pilotage en lien avec le ROC. nVeille à la sécurité et qualité :
s'assurer de la bonne application des règles de sécurité et des processus internes. n??Vous pourrez également être amené(e) ponctuellement à intervenir sur des actes techniques.
- Vous disposez d'une expérience confirmée en management opérationnel, idéalement dans un environnement de support informatique ou technique.
- Vous possédez un anglais professionnel (niveau intermédiaire) vous permettant d'échanger à l'écrit et à l'oral.
- Vous maîtrisez les environnements Windows, Office, iOS et Android, ainsi que les outils de reporting.
- Doté(e) d'un excellent relationnel, vous savez fédérer une équipe, accompagner le changement et gérer les situations complexes.
- Une bonne connaissance des enjeux RH (recrutement, intégration, formation, suivi de carrière) est un atout important. nSi cette offre vous intéresse, n'hésitez pas à postuler, nous attendons votre candidature ! nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Manpower Montluçon03100 Informatique, Télécommunications, Web Interim 0 mois
