Chef de projet crm H/F > Joboolo FR :

Description du poste :

Piloter le développement et l'implémentation des solutions de gestion de la relation client (CRM) pour optimiser les interactions et la satisfaction des clients, tout en assurant l'alignement avec les objectifs commerciaux et la stratégie globale de l'entreprise.

Description du profil recherché :

1. Expérience avec des plateformes CRM (Salesforce, Dynamics 365, HubSpot)


2. Organisation d'ateliers, recueil de besoin et rédaction de specs


3. Compétences en gestion de projet et coordination d'équipes


4. Connaissance des processus métier et des techniques d'analyse des données


5. Capacité à définir les besoins et à coordonner l'intégration des solutions CRM


6. Excellentes compétences en communication et en gestion du temps


7. Capacité à améliorer la satisfaction client et à optimiser l'utilisation du CRM


8. Esprit analytique et attention aux détails