HEDON ambitionne de se faire une place parmi les dinosaures du conseil en ingénierie et en technologies.
Leur philosophie Hédoniste place le plaisir au coeur de leur quotidien HEDON c'est un projet jeune et structuré qui se donne l'ambition de s'inscrire durablement comme partenaire local de l'industrie en France.
Leur équipe travaille au quotidien à optimiser la performance de leurs clients en proposant des solutions pour leur développement et leur innovation.
HEDON accompagne aussi bien les PME locales que les grands comptes dans de nombreux secteurs industriels dans le domaine du digital.
Vous intervenez auprès de notre client dans l'un des secteurs de l'industrie pour assurer le service après-vente auprès des différents clients ? VOS MISSIONS :
Assurer aux clients un suivi technique et commercial en cas de problèmes lors de l'installation ou de pannes Veiller à la satisfaction de la clientèle, assurer le suivi des garanties, informer le fabricant des différentes réclamations Organiser la réception des appels des clients et planifier sur le terrain les interventions des techniciens SAV Proposer une solution satisfaisante au client en cas de litige Répertorier le nombre d'appareils ou d'articles déposés chaque jour en SAV, la nature des pannes détectées, les délais moyens de réparation..
.
Analyser de la concurrence, mise en Å?uvre d'actions marketing, prospection de clientèle ? Gérer une équipe de techniciens SAV ? Découverte de l'industrie ? Évolution rapide â?? Bac 3 en gestion de la production industrielle ou en management de la production â?? Bon sens de l'observation, d'analyse et relationnel â?? Permis de conduire â?? Disponible, autonome, curieux, investi â?? Anglais courant HEDON Balma permanent Expérience souhaitée
