Chef de projet CRM Salesforce > Legrand France > Joboolo FR :
Société : Legrand France Lieu : Boulogne-Billancourt
Principales missions concernant l'ITO France CoE CRM :
Au sein de la Direction des Systèmes d'Information et dans l'équipe du Centre d'Excellence CRM :
â?¢ Pilote en lien avec le responsable du centre d'excellence CRM, le responsable du programme CRM Europe et les équipes CRM France, les projets IT France du centre d'excellence CRM â?¢ Pilote et coordonne les travaux de localisation du CRM Europe pour une de nos plus grandes filiales, la France â?¢ S'assure de la mise en place du dispositif de « run » nécessaire pour supporter le scope France â?¢ Participe aux Comités de projet, ainsi qu'aux instances du centre d'excellence CRM/Salesforce.
â?¢ Pilote les projets informatiques en relation avec le métier correspondant et en appliquant les principes de la gouvernance projet en place :
- Qualifier le besoin, les enjeux du projet, - Proposer des solutions optimisées sur un plan fonctionnel et technique, - Organiser et planifier la réalisation du projet, - Gérer le budget du projet, - Etablir le bilan de fin de projet.
â?¢ Anticipe le besoin de ressource internes et externe et Coordonne avec le responsable IT du CoE CRM afin d'assurer la disponibilité des ressources nécessaires.
â?¢ S'assure que les solutions sont conformes aux principes d'architecture de Legrand.
Challenge les demandes spécifiques de la France et préconise une solution standard en ligne avec le CRM de l'Europe.
â?¢ Dirige la mise en place des flux spécifiques à l'écosystème France, en particulier l'intégration du SI, Sécurité et Architecture.
â?¢ A en charge le déploiement des solutions en relation avec l'équipe de Rollout France pour l'ensemble des entités concernées.
â?¢ Suis le support des applications CRM France :
- Participe aux comités de suivi des solutions France avec les responsables d'applications et le partenaire technique.
- Evalue les opportunités d'évolution des solutions avec les partenaires et les éditeurs.
â?¢ S'assurer du respect de la gouvernance IT, du RGPD, de la politique de contrôle interne et de la législation locale.
â?¢ Assurer une veille technologique logicielle et métier sur le domaine fonctionnel afin de détecter les opportunités d'évolutions.
Compétences requises :
â?¢ BAC 4/5 en ingénierie informatique ou similaire.
â?¢ Expériences en déploiement d'architectures applicatives et fonctionnelles et d'intégration d'applications.
â?¢ Bonne capacité d'écoute et de compréhension des besoins métiers (Ventes, Service) pour proposition de solutions systèmes d'information les plus pertinentes et adaptées.
â?¢ Communication, esprit d'équipe, proactivité, capacité au management transversal.
â?¢ Anglais courant indispensable.
Conditions :
â?¢ Poste rattaché à Boulogne-Billancourt ou à Limoges, home office partiel possible.
â?¢ Déplacements réguliers à prévoir :
10 à 20% du temps à Limoges en fonction de l'activité projet (si rattachement à Boulogne-Billancourt).
