Chef de projet infrastructure service client H/F. (CDI) (Basé à Lille) > CAPTALENTS > Joboolo FR :
Société : CAPTALENTS Lieu : France
Poste :
Le/la responsable de Chef de projetinfrastructureServiceClient est chargé(e) de coordonner les opérations d'après-vente auprès des clients B to B de l'entreprise.
Garant(e) de l'optimisation, de la qualité, de la réactivité et de la rentabilité de son service, il/elle supervise les actions destinées à répondre aux besoins de la clientèle (gestion des litiges, des opérations de maintenance).
Vos missions :
Animer une équipe de 6 collaborateurs Elaborer la stratégie SAV Construire et processer l'offre SAV en collaboration avec le directeur commercial Piloter le quotidien des interventions (équipe interne et externe) Renforcer la satisfaction client Suivre la performance du service et structurer le processus d'amélioration continue Profil :
De formation supérieure en Ingénieur ou Technico Commercial.
Vous avez des notions de :
management des unités commerciales, négociation et relation client, technique de commercialisation ou gestion des entreprises et des administrations.
Vous bénéficiez d'au moins 5 ans d'expérience en tant que Responsable d'un serviceclient pour des produits techniques .
Vous êtes proche du terrain et souhaitez participer au développement d'une PME régionale en plein essor.
Entreprise :
Dans un contexte de développement, notre client, belle PME engagée dans la transition énergétique, recherche son/sa Chef de projetinfrastructureserviceclient H/F.
Le poste est basé en Métropole Lilloise.
Nous vous offrons La possibilité de rejoindre une entreprise à taille humaine avec des valeurs fortes, en participant à sa croissance.
Travailler dans une entreprise qui prône le made in Hauts de France .
Evoluer dans un secteur d'avenir accès sur le développement durable.
Donner du sens à votre carrière en rejoignant une entreprise qui a un impact positif CAPTALENTS France permanent Expérience souhaitée
