Chef de Projet CRM et Data Senior H/F > Joboolo FR :
Société : Sisley Paris Lieu : Paris
Marque française, Sisley est un des leaders mondiaux de la cosmétique haut de gamme et affiche une des plus fortes croissances dans son secteur.
Présent dans plus de 100 pays à travers le monde, le Groupe recherche actuellement pour sa Direction Digital International située à Paris, un Chef de Projet CRM et DataSenior H/F en CDI.
Au sein du service CRM et Data, vous êtes rattaché.e à la Responsable CRM et Data et vous assurez la mise en place des projets CRM & DATA au sein du pôle Digital International et en être le référent projet auprès des autres pôles Digitaux, Nouveaux Projets et DSI.
Réel interface avec les équipes de la DSI, vous assurez le bon fonctionnement des plates-formes CRM Marketing Automation et Fidélité ainsi que la qualité des données sur l'ensemble de nos plates-formes CRM & DATA.
EN NOUS REJOIGNANT, VOUS SEREZ EN CHARGE DE :
Gestion des outils Marketing Automation et Fidélité Maîtriser l'utilisation et l'exploitation des plates-formes, les exploiter, les maintenir et les faire évoluer en fonction des besoins.
Spécifier et coordonner les évolutions ou corrections nécessaires en coordination avec les équipes concernées S'assurer de la bonne utilisation des outils par les filiales et coordonner leur bonne formation.
Proposer de nouveaux dispositifs et optimiser les dispositifs en cours Coordonner l'intégration de nouveaux marchés et leurs programmes de fidélité Online et Offline sur les outils CRM et Fidélité Rester en veille aussi bien sur les outils, les initiatives des différents acteurs du marché.
Développement des Customer Journey Faire évoluer / créer de nouvelles approches multicanales basées sur une expérience client optimisée Assurer la bonne intégration des données du RCU dans l'outil Marketing Automation pour la mise en place de nouveaux parcours client Leader sur la mise en place et le monitoring des parcours clients Gestion de projet CRM et DATA Contrôler les données entrantes et s'assurer de la qualité des données collectées Analyser, structurer, segmenter les bases existantes afin de les rendre exploitable pour l'ensemble des actions marketing digital et CRM qui seront mises en place Être le référent CRM sur les projets intégrant ou exploitant de la donnée client avec la DSI et les autres équipes du pôle Digital Contribuer aux sujets RGPD et Data Policy avec le responsable CRM & Data et le service juridique Gestion de projet TMA Accompagner les marchés sur les changements d'outils et leur appropriation en assurant le suivi de la préparation à l'appropriation de ces outils :
formation, gestion de la TMA lié aux nouveaux outils Gestion des demandes ad-hoc de développement Analyse de la Data quality et accompagnement sur les nouvelles solutions de la roadmap CRM à mettre en place.
Management d'un Chef de Projet CRM junior LE PROFIL RECHERCHE :
Formation supérieure en Commerce ou Marketing Expérience de plus de 5 ans en gestion de projet CRM et Data Connaissance et maîtrise d'un outil de Marketing automation (Selligent idéalement) et d'un outil de gestion de programme de fidélité Maîtrise basique du code HTML (capable de le lire pour identifier des zones d'un email et faire de modifications mineures) Connaissance des architectures de bases de données client (être capable d'échanger avec la DSI sur des flux de données clients) Connaissance basique du SQL est un plus (capable de lire une requête simple pour en comprendre le sens) Anglais courant CE QUE NOUS VOUS OFFRONS :
Une rémunération incluant divers avantages (Participation,..
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) Des missions stimulantes dans un bel environnement de travail La possibilité de télétravail Un programme d'intégration Un restaurant d'entreprise sur site L'accès aux activités sportives et culturelles Retrouvez nos engagements environnementaux :
https:
//www.sisley-paris.com/fr-FR/sisley-x - environment.html Sisley place la diversité et l'égalité des chances au cÅ?ur de ses préoccupations et s'engage dans ses recrutements à ne sélectionner les candidats que sur la base de critères professionnels.
Vos données personnelles sont utilisées dans le cadre du processus du recrutement et pourront être dans certains cas communiquées aux entités du groupe SISLEY et/ou des tiers tels que des cabinets de recrutement ou prestataires informatiques et stockage pour lesquels nous exigeons le respect des normes applicables.
Elles seront conservées pendant une durée maximale de 12 mois à compter de notre dernier échange.
Conformément à la loi « informatique et libertés » modifiée et au Règlement européen n°2016/679/UE, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de portabilité et d'effacement, limitation du traitement ou encore d'opposition pour des motifs légitimes.
Pour exercer l'un de ces droits, vous adressez votre demande avec un justificatif d'identité par courrier à c.f.e.b.
SISLEY, Direction des ressources humaines - recrutement, 3 avenue de Friedland, 75008 Paris.
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation directement auprès de l'autorité de contrôle compétente.
