Chargé d'exploitation et support > Paris > Joboolo FR :
Société : pasteque.io Lieu : Paris
L'entreprise Rejoins le leader de la distribution de boissons aux professionnels en tant que Chargé d'exploitation et de Support Pourquoi les rejoindre ? PME leader sur son marché, 50 personnes au siège, où la dynamique est jeune et le challenge présent Rejoindre une structure où la prise de décision est rapide et efficace Un environnement qui encourage l'autonomie et la force de proposition Un acteur incontournable sur le marché :
leur CA approche 1,5 Milliard d'euros La mission Au sein de la DSI, et sous la responsabilité du Responsable de l'exploitation et du support, tu auras une multitude d'interlocuteurs (différents services internes, adhérents, prestataires,) et tu seras amené à travailler sur une grande diversité de sujets :
Participer au bon fonctionnement technique des moyens de production internes et externes :
Effectuer le suivi quotidien des traitements d'exploitation Surveiller les alertes remontées par les outils de monitoring applicatifs et systèmes Analyser et résoudre les incidents d'exploitation (ERP Sage X3, DJUST, BUsinesObjects, Intranet) Définir, valider et remanier la documentation technique (Dossier d'installation dossier d'exploitation) en collaboration avec l'équipe BUILD Garantir le bon en fonctionnement des différents environnements applicatifs en pilotant les prestataires (production, préproduction et recette) Contribuer à la mise en Å?uvre et au suivi de la sécurité du système d'information Remonter les alertes de sécurité auprès du Responsable exploitation et DSI Participer à la mise en Å?uvre des actions du plan de sécurité au sein de l'équipe support et exploitation Fournir des indicateurs de sécurité (patch management, monitoring, anti-virus, EDR, SOC, etc.) Automatiser et améliorer les process existants (Hardening cloud & onpremises, compliance) Support aux utilisateurs Traitements des tickets JIRA (JSM) Assurer un support technique aux utilisateurs.
Intervenir sous contraintes de délais lors des incidents d'exploitation (analyse des incidents, diagnostic et résolution des incidents).
Anticiper les besoins des utilisateurs et les évolutions du système.
Mener des projets de transformation et d'industrialisation de la DSI Amélioration et outils de gestion des identités et droits Fiabilisation de l'architecture Azure (dont AD) Projets de de déploiement d'outils de monitoring applicatifs et systèmes Accompagnement à la mise en place d'un nouveau portail commerce B2B Accompagnement à la mise en place d'une plateforme de dématérialisation des factures Environnement inofrmatique :
Sage ERP X3, Magnto ; Gestion de projets Jira ; PowerBI, SAP BusinessObjects, SAP Data Services ; Azure & AWS, O365, VMWare, Cisco Meraki, Palo Alto,..
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Le profil recherché Tu disposes de minimum 2 ans d'expérience en tant que chargé d'exploitation & support Tu as des compétences en Active Directory (GPO, délégations) et Azure Tu as déjà travaillé sur la résolution d'incidents d'exploitation sur un ERP, idéalement Sage X3 Connaissance des couches techniques d'un système d'information (réseau, serveurs, poste de travail ..
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) et de SQL Server Notions de Powershell De nature pédagogue, ton goût pour le travail en équipe et ton sens du service ne sont plus à démontrer.
Ta proactivité, ton dynamisme et ta curiosité sont tes points forts pour ce poste.
Qualités personnelles :
Esprit de synthèse, orienté client, dynamique, rigueur et capacité d'organisation et planification, bon communicant Sens de l'analyse et de la gestion de projet Les modalités Type de contrat :
CDI Prise de poste :
ASAP Rémunération :
38/52Kâ?¬ selon les compétences et la séniorité sur le poste Avantages :
Tickets restaurant, très bonne mutuelle, 2 commandes perso / an de boissons (vins, spiritueux,) sur la plateforme à prix coûtant Remote :
1 jour de télétravail par semaine Localisation :
Paris intramuros Processus interne :
Entretien physique avec le Responsable de l'exploitation et la Responsable des Ressources Humaines Entretien avec le DSI pasteque.io Paris CDI Expérience souhaitée
