Société : SOCOTEC Lieu : Puteaux (92) Île-de-France
SOCOTEC - L'activiteteacute; SOCOTECCertificationFrance est de fournir des services d'eteacute;valuation des systetegrave;mes de management, des services et des personnes sous accréditation depuis plus de 25 ans (deteacute;marches ISO notamment).Rejoindre les eteacute;quipes de SOCOTECCertificationFrance c'est choisir un meteacute;tier centreteacute; sur l'humain, etagrave; la fois dans la relation client et dans l'approche de l'eteacute;valuation et de la certification.
Votre sens du service clients, votre eteacute;thique et votre capaciteteacute; d'adaptation contribueront etagrave; votre reteacute;ussite au sein de SOCOTEC.Description du posteLe CommercialCertificationetnbsp;(h/f) rechercheteacute; est principalement responsable des activiteteacute;s de renouvellement de produits et services SOCOTECCertificationFrance de systetegrave;me de management aupretegrave;s de la base de clientetegrave;le existante (ISO et reteacute;feteacute;rentiels sectoriels etagrave; faetccedil;on).
Ce retocirc;le consiste etagrave; identifier les clients arrivant en peteacute;riode de renouvellement suffisamment en amont pour obtenir la poursuite du contrat.
Le retocirc;le consiste eteacute;galement etagrave; les contacter en amont pour faciliter la planification et identifier des opportuniteteacute;s de vente additionnelles.Le CommercialCertificationetnbsp;intervient eteacute;galement sur la vente de produits et services SOCOTECCertificationFrance (vente simple ou transfert), permettant de deteacute;montrer comment ces produits et services permettent aux organisations de s'ameteacute;liorer.Les principaux domaines deetnbsp;responsabiliteteacute; du CommercialCertificationetnbsp;(h/f) comprennent :
Processus de vente en renouvellement :
Garantir la continuiteteacute; des prestations de SOCOTECCertification aupretegrave;s de sa base de clientetegrave;le et favoriser la satisfaction client.
Fideteacute;liser la base de clientetegrave;le sur tout le territoire par le renouvellement des contrats.
Deteacute;velopper la recommandation et la prescription aupretegrave;s des clients actifs.
Augmenter le panier moyen des clients en proposant des produits ou services de SOCOTECCertification suppleteacute;mentaires.
Appliquer les nouvelles grilles tarifairesActiviteteacute;s transverses au processus de vente :
etEcirc;tre support dans l'identification des ressources neteacute;cessaires pour une reteacute;solution des questions clients dans les deteacute;lais impartis.
Deteacute;finir de manietegrave;re preteacute;cise les exigences clients, y compris les processus d'achat, le budget, la concurrence, le positionnement et les circonstances reteacute;elles qui ont une incidence sur le choix d'un prestataire.
Participer etagrave; la satisfaction client et notamment la recommandation etagrave; travers le NPS de SOCOTECCertificationFrance.
Organiser et participer etagrave; des RDV clients au besoin.
Participer etagrave; l'eteacute;laboration des budgets.Outils :
Geteacute;rer le potentiel de deteacute;veloppement par compte et opportuniteteacute; afin de deteacute;velopper un portefeuille d'affaires solide et peteacute;renne.
Reteacute;aliser un preteacute;visionnel de renouvellement preteacute;cis via les outils meteacute;tiers.
Utiliser les grilles tarifaires en vigueur.
Appliquer et faire appliquer les CGV.
Utiliser et ameteacute;liorer les supports de ventes pertinents pour illustrer comment une gamme de produits SOCOTECCertificationFrance peut reteacute;pondre aux besoins des clients identifieteacute;s.
Utiliser de manietegrave;re preteacute;cise les outils informatiques (en particulier SCi.net) mis etagrave; disposition pour la traetccedil;abiliteteacute; de l'activiteteacute;, le reporting et le suivi des opportuniteteacute;s.
Le niveau de dipletocirc;me :
eteacute;tudes eteacute;quivalentes etagrave; BAC +4 ou une expeteacute;rience eteacute;prouveteacute;e dans les domaines de la vente de services B2B.
Excellentes competeacute;tences en communication verbale et eteacute;crite ainsi que de bonnes relations interpersonnelles et une parfaite preteacute;sentation.
Expeteacute;rience deteacute;montreteacute;e et volonteteacute; forte de deteacute;passement des objectifs et des attentes.
Autonomie deteacute;montrable dans les activiteteacute;s de vente.
Excellente organisation et capaciteteacute; de reteacute;solution de probletegrave;mes.
Expeteacute;rience attesteteacute;e (hors stage) de 3 ans dans un environnement axeteacute; sur les indicateurs de performance, ideteacute;alement en certification qualiteteacute; ou dans un bureau de contretocirc;le.
Une bonne connaissance des normes ISO serait un plus.Informations suppleteacute;mentairesPourquoi rejoindre SOCOTECSOCOTEC sÂ?engage etagrave; vous faire travailler dans les meilleures conditions, pour se faire nous mettons etagrave; votre disposition :
Un accompagnement de qualiteteacute; afin de garantir votre reteacute;ussite au sein de SOCOTEC.
Une immersion au sein des autres BU du groupe SOCOTEC pour faciliter les eteacute;changes et deteacute;velopper le cross selling.
Des perspectives dÂ?eteacute;volutions au sein du groupe.SOCOTEC est par ailleursetnbsp;:
Labeliseteacute;e Great Place to Work.
Labeliseteacute;e Ecovadis (RSE).
Engageteacute;e en faveur de l'eteacute;galiteteacute; des chancesetnbsp;:
ce poste est ouvert, etagrave; competeacute;tences eteacute;gales, aux candidatures de personnes en situation de handicap. SOCOTEC Puteaux(92)Île-de-France Environnement permanent
