L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un Assistant chargé de relation client en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
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Missions :
Sous la direction de la Responsable administrative, vos missions sont:
Prendre en charge les demandes des clientsTraitement des litiges et réclamations clients
Traitement des diverses demandes internes
Traitement des résiliations à la demande des clients
Facturation des contrats de maintenance
Relance amiable téléphonique
Relance amiable courriers et mailsTraitement des résiliations suite non-paiement
Profil :
Vous avez le profil idéal si :
Vous êtes une personne dynamique et rigoureuseVous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)
Poste situé à Créteil (94)
Rémunération selon niveau d'études + âge.
Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.
Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !
