Société : Autodistribution Lieu : Clermont-Ferrand
AD PoidsLourds Trucks and Car Services recherche un Réceptionnaire AtelierPoidsLourds H/F pour son site basé à Clermont-Ferrand.
Vous travaillerez dans un atelierpoids-lourds et serez rattaché au Responsable atelier.
Vous aurez pour missions principales :
Gérer le client :
- Prend les rdv téléphoniques et physiques selon le planning atelier - Accueille la clientèle, organise la prise en charge (réception dynamique et protection du VI) et la restitution du véhicule - Analyse les besoins et propose des prestations, des forfaits - Rédige les ordres de réparation (OR) - Propose des prestations complémentaires de produits et services - Assure des conseils techniques et d'utilisation auprès de la clientèle - Restitue le véhicule au client avec explication des travaux effectués et - Vérifie que l'état de propreté du véhicule sortant correspond à l'état de propreté du véhicule entrant - Organise la gestion des véhicules de courtoisie.
Gérer l'activité :
- Organise et planifie les interventions - Etablit les devis - Etablit les fiches de suivi des véhicules en réparation - Assure la collecte des documents et la facturation, les encaissements des comptants et l'obtention des garanties de paiement - Est en relation avec les services du constructeur et transmet des informations à caractère technique ou commercial - Met à jour la documentation technique et commerciale - Anticipe les besoins en pièces détachées en collaboration avec le magasin.
Activités complémentaires de la fonction :
- Soutien au pilotage de la sous-traitance atelier - Effectue éventuellement les réparations - Effectue éventuellement des dépannages.
