Manpower LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de clientèlebanque St-Genis-Laval (H/F) En tant que Conseiller ClientèleBanque, vos missions serons les suivantes:
?ACCUEILLIR LES CLIENTS ET GÉRER LA RELATION CLIENT :
- Accueillir chaleureusement les clients et les orienter efficacement.
- Maîtriser l'ensemble des outils digitaux, en mettant particulièrement l'accent sur l'autonomie des clients.
- Réaliser les opérations courantes avec précision.
- Gérer les plannings de rendez-vous.
- Répondre de manière proactive aux sollicitations omnicanales.
VENTE DE PRODUITS ET SERVICES :
- Identifier les projets, besoins et attentes des clients.
- Proposer des offres adaptées aux besoins des clients, en collaborant si nécessaire avec la hiérarchie ou d'autres membres de l'équipe commerciale.
- Argumenter de manière convaincante et conclure les ventes en obtenant l'adhésion du client.
SUIVI DE LA RELATION CLIENTÈLE :
- Saisir les informations clients de manière précise et complète.
- Mettre à jour régulièrement l'agenda commercial pour assurer un suivi efficace.
- Participer activement à la gestion des réclamations et incidents, en garantissant une résolution rapide et satisfaisante.
- Excellentes compétences en communication et relation client.
- Maîtrise des outils digitaux et aptitude à promouvoir l'autonomie des clients.
- Capacité à identifier les besoins financiers des clients et à proposer des solutions adaptées.
- Esprit d'équipe, proactivité et capacité à travailler dans un environnement dynamique.
Si vous êtes passionné(e) par le secteur bancaire, avez une approche orientée client, n'hésitez pas à postuler avec votre CV.
Rejoignez une équipe engagée dans l'excellence du service client et dans le développement professionnel continu.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Manpower Saint-Genis-Laval contract Expérience souhaitée
