Adecco Recrutement CDD - CDI recrute pour l'un de ses clients, important bailleur social un :
CONSEILLER DE CLIENTELE par téléphone H/F en CDI Réception d'appels Vos missions :
Réception des appels entrants en traitant les demandes clients (identification de l'objet de l'appel, application des procédures mises en place, traitement des demandes de 1er niveau), Saisie des appels dans les logiciels métiers et la mise à jour de nos bases de données.
Contribution à la qualité de service par l'atteinte d'objectifs individuels et collectifs.
Participation à des campagnes ponctuelles d'appels sortants (non commerciales).
