Conseiller clientèle SAV H/F - Nantes > Joboolo FR :

Au sein d’une équipe de 5 personnes, vous aurez la possibilité d’être formé·e sur différents produits et ainsi diversifier vos compétences.

Vous interviendrez auprès de nos clients dans le cadre de la préparation des matériels et du support fonctionnel.

Votre activité sera composée de trois missions :

• Configuration des équipements informatiques ou monétiques (TPE, plateformes web)


• Support à distance ou sur site (région nantaise) :
  
  gestion des appels techniques (diagnostics, dépannages,), suivi logistique des remplacements des TPE et intervention sur site pour déploiement (région nantaise)


• Formation des utilisateurs

• Compétences en communication :
  
  Excellente communication orale et écrite, avec une capacité d’écoute active


• Résolution de problèmes :
  
  Aptitude à identifier et résoudre efficacement les problèmes des clients


• Service à la clientèle :
  
  Orientation client, empathie, et capacité à gérer les situations difficiles


• Organisation :
  
  Gestion efficace du temps et des priorités


• Compétences techniques :
  
  Compréhension des produits ou services proposés par l’entreprise


• Gestion du stress :
  
  Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément

Débutant·es accepté·es pour ce poste

INFOS PRATIQUES SUR L'OFFRE

• Type de contrat :
  
  Poste en CDI


• Durée du contrat :
  
  35 h


• Localisation :
  
  Rezé (44 400)
  Démarrage :
  
  Dès que possible


• Rémunération ; Selon profil