Société : DERICHEBOURG intérim et recrutement Lieu : Le Mans
Structure agile et réactive adossée à un grand groupe, DERICHEBOURGIntérim et Recrutement apporte une réponse globale pour l'emploi ; notre vocation est d'être un lien efficace entre les entreprises et les candidats.
Vous êtes unique et nous avons à coeur d'apporter un suivi personnalisé à chacun.
C'est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients Notre réseau d'agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs :
industrie, logistique, transport, tertiaire, banque, vente, aéronautique dans plus de 200 métiers, en intérim, CDD ou CDI.
L'agence DERICHEBOURG Interim et Recrutement située au MANS recherche pour l'un de ses clients un(e) Téléopérateur - ConseillerTéléphonique (H/F) Accueil et Conseil aux Clients :
- Accueillir cordialement les clients lors des appels entrants.
- Répondre aux questions et aux préoccupations des clients concernant le contrôle technique.
- Fournir des informations précises sur les tarifs, les horaires d'ouverture, la localisation, les exigences légales, etc.
Gestion des Rendez-vous :
- Prendre des rendez-vous pour les centres de contrôles techniques, en respectant les créneaux horaires disponibles.
- Organiser et planifier les rendez-vous de manière à optimiser l'efficacité et la disponibilité des techniciens.
Traitement des Réclamations :
- Gérer les réclamations des clients de manière professionnelle, en les écoutant attentivement et en les redirigeant vers les responsables appropriés si nécessaire.
- Compléter le tableau des demandes de remboursement.
Documentation et Suivi :
- Mettre à jour les informations clients.
- Compiler et fournir les informations à la direction.
DERICHEBOURGIntérim et Recrutement vous assure que les emplois proposés respectent les mesures de sécurité liées au COVID19 :
gestes barrières, distanciation sociale et mise à disposition du matériel nécessaire.
DERICHEBOURGintérim et recrutement Le Mans contract Expérience souhaitée
