« Garant de la satisfaction client et d'un service de proximité, notre agence comme nos clients s'appuieront sur votre expertise » BNP Paribas , recrute par le biais d'AJC INGENIERIE sur l'Ile de France.
BNP Paribas est une banque leader de la zone euro et un acteur bancaire de premier plan dans le monde, avec une forte présence internationale.
Ses collaborateurs accompagnent au quotidien les métiers de la Banque dans leurs grands projets et construisent avec eux la banque de demain.
Vos missions :
· Vous assurez le service et la satisfaction client (particuliers, professionnels et très petites entreprises) en répondant à leurs besoins dans les meilleurs délais quel que soit le canal (téléphone, mail, ..
.
).
· Vous faites la promotion du Selfcare.
Vous valorisez les solutions et accompagnez les clients pour qu'ils gagnent en autonomie.
· Vous contribuez à une meilleure connaissance des clients et à la mise à jour des informations.
· Vous détectez des opportunités commerciales dans le respect de la primauté des intérêts du client.
Ce que nous pouvons vous apporter :
· Un parcours d'intégration et de formation dès votre arrivée, pour vous familiariser avec nos méthodes, nos outils ainsi que notre culture d'entreprise.
· Une évolution de carrière envisageable avec une politique de mobilité interne favorisée.
Environnement :
· Rémunération en fonction du profil.
· CDI Profil recherché :
· Posséder un excellent relationnel client et avoir un profil commercial.
· Être serviable, rigoureux(se) et reconnu(e) pour votre écoute active.
· Aimer relever des défis, de tempérament dynamique et enthousiaste, polyvalent(e) et mobile.
· Avoir une réelle capacité d'adaptation.
· Aimer le travail en équipe.
BNP Paribas Mérignac permanent Expérience souhaitée 28000â?¬ par an
