Société : PAGE PERSONNEL IDF Lieu : Seine-Maritime
Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays, PagePersonnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité.
Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte aujourd'hui 141 bureaux dans 37 pays et rassemble plus de 9000 collaborateurs.
Acteur au cÅ?ur de l'écosystème de l'emploi, nous accompagnons nos clients et nos candidats dans une logique de partenariat durable et engagé.
PagePersonnel en France rassemble plus de 450 consultants spécialisés sur 19 bureaux partout en France.
Notre objectif :
changer la vie de de ceux qui nous font confiance, clients, candidats et collaborateurs, en leur donnant l'opportunité de réaliser tout leur potentiel.
Vos missions et activités :
Accueil des clients et gestion de la relation clientèle :
- Accueillir le client et l'orienter, - Informer sur l'utilisation des DAB et autres dispositifs multicanaux, - Remettre les moyens de paiement et réaliser les opérations courantes, - Gérer les plannings de rendez-vous - Initier des contacts avec les prospects/clients et effectuer un premier niveau de qualification des projets/besoins.
Vente de produits et services :
- Identifier les projets, besoins et attentes du client, - Proposer des offres adaptées aux besoins clients avec le soutien le cas échéant de sa hiérarchie ou d'autres commerciaux, - Argumenter et conclure la vente en obtenant l'adhésion du client.
Gestion administrative et suivi de la relation clientèle :
- Formaliser la vente en rédigeant/transmettant les éléments du contrat dans le respect des normes prudentielles, - Saisir les informations clients et mettre à jour l'agenda commercial, - S'assurer de la réalisation effective des transactions, du respect des délais et conditions convenus avec le client, - Participer à la gestion des réclamations et incidents.
La maîtrise du portugais est obligatoire.
Vous avez au moins une première expérience dans le secteur bancaire sur le marché des particuliers.
Commercial dans l'âme, vous maîtrisez les techniques de vente et de prospection.Vous avez un excellent relationnel et la satisfaction client est votre priorité.
Vous êtes dynamique, ponctuel et reconnu pour votre professionnalisme.
Adaptable et organisé, vous savez faire face à la pression et aux imprévus.
