Conseiller client boutique en contrat de professionnalisation (CQPT) > Toulouse 8e Canton > Joboolo FR :
Société : Orange SA Lieu : Toulouse 8e Canton
Description du poste Vous proposez et vendez les produits et services adaptés à la demande et aux besoins des clients, en mettant en oeuvre méthodes de vente et procédures métier.
Vous traitez les demandes de renseignements, les demandes commerciales liées au SAV et les réclamations en orientant si nécessaire le client.
Vous aidez le client à s'approprier le produit et les services qui y sont liés.
Vous effectuez des démonstrations pour développer les usages et démontrer les avantages des produits et services.
Vous contribuez au bon fonctionnement de la boutique et à la vie du collectif en participant à la caisse, à la gestion dynamique de la file d'attente, aux livraisons, à la tenue des linéaires, etc.
Vous garantissez l'exhaustivité et la fiabilité des données saisies, suivez et exploitez les contacts clients, contribuez à la remontée des informations à exploiter par le management en vue de plans d'amélioration.
Mission Vous portez l'expérience client qu'Orange propose à ses clients dans le but de transformer chacun d'eux en un client fidèle.
Conseiller et vendre - Accueillir les clients avec le smile - Les accompagner pour répondre à leurs besoins :
mobile, internet, fixe, tv, banque, assurance, maison connectée, objets connectés - Connaître l'offre très diversifiée d'Orange sur le bout des doigts Travailler en équipe - Partager vos connaissances et compétences - et aussi vos doutes Compétences Nous vous proposons un contrat de professionnalisation d'une durée de 13 mois visant à l'obtention d'un Certificat de Qualification Professionnelle des Télécommunications (CQPT) de niveau IV, reconnu par les entreprises du secteur des télécoms.
Ce contrat de professionnalisation s'adresse aux jeunes âgés de 16 à 25 ans révolus ou aux demandeurs d'emplois inscrits au Pôle Emploi sans limite d'âge.
Vous êtes idéalement titulaire d'un baccalauréat Ce contrat de professionnalisation ne concerne pas la préparation aux diplômes types Bac Pro, BTS, DUT, Au-delà de votre parcours, ce sont vos qualités que nous recherchons :
une curiosité toujours en éveil, votre fibre technophile et commerciale, votre capacité à faire preuve d'empathie, de conviction et votre implication.
Profil - La satisfaction client est votre priorité - Vous êtes reconnue-e pour votre sens du service et votre pédagogie - Vous aimez le travail d'équipe - Les challenges ça vous stimule - Vous êtes fan du digital Orange SA Toulouse 8e Canton Admin / clerical / secretarial contract Expérience souhaitée
