Manpower conseil recrutement accompagne une entreprise, spécialisée dans le digitale de distribution et de gestion en Assurance Emprunteur, dans le recrutement de son futur Conseillerclient (H/F). En tant que Conseillerclient, vos missions seront les suivantes:
- Réceptionner les appels entrants et orienter les clients vers les solutions adaptées.
- Conseiller et assister les interlocuteurs en respectant les procédures internes.
- Répondre aux demandes via le tchat en ligne et par email.
- Gérer les dossiers clients et réaliser des tâches administratives.
- Proposer des idées pour améliorer les processus de relation client. Vous avez le profil idéal si :
- Vous avez une expérience de 2 à 3 ans dans un poste similaire.
- Vous avez une grande aisance rédactionnelle et une maîtrise parfaite de l'orthographe.
- Vous êtes empathique et curieux(se).
- Vous aimez le travail en équipe et savez faire preuve de pédagogie.
- Vous avez une capacité d'analyse et êtes à l'aise avec les outils informatiques.
- Vous faites preuve de rapidité, de rigueur et de polyvalence. n Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Manpower Reims51051 Banque, Assurance CDI 0 mois
