Notre client, spécialisé dans la téléphonie recrute dans le cadre de son développement un(e) conseiller(ère) de clientèle.
Rattaché(e) au Responsable du Service Client, vos principales responsabilités seront :
Accueillir les clients par téléphone et leur assurer une formation adaptée et complète à notre offre afin de développer leurs expertises sur notre outil
Coordonner l'assistance à l'utilisation courante de l'application, qualifier et remonter les bugs
Être force de proposition et proactif quant à la gestion de vos clients, et vous assurer de leur bonne utilisation de l'application et de leur satisfaction
Assurer la mise à jour quotidienne de l'outil de gestion de la relation client (CRM)
Signaler au responsable hiérarchique d'éventuels problèmes liés aux clients et lui faire des propositions innovantes en termes de services client
Salaire :
à définir selon profil SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Nous recherchons une personne :
- De formation Bac +2 , souhaitant travailler pour une structure innovante en plein développement
- Vous bénéficiez d'une expérience concluante dans la relation client
- Vous avez le goût du travail en équipe, une excellente expression et élocution
- Vous faites preuve de rigueur et savez gérer les priorités
SamsicEmploi vous accompagne dans votre vie professionnelle en vous proposant les offres d'emplois en CDD, CDI et Travail Temporaire les plus adaptées à votre profil.
SAMSICEMPLOI Lesquin59810 Commerce, Distribution Interim 0 mois
