Au sein de la Direction Collectives et plus particulièrement au sein du Service Relation Client, vos activités plateforme back et front office seront notamment :
Appliquer les dispositions prévues par les process, procédures et fiches techniques du Pôle Santé Assurer la réception et le traitement des appels téléphoniques clients, réseaux et professionnels de santé en appliquant la charte Smile Assurer le traitement des demandes de prestations d'engagement Assurer le traitement des actes de production, de gestion des contrats de santé Assurer le traitement des réclamations Vous jouez un rôle clé dans votre équipe.
Les activités du département s'articulent autour du traitement de la relation client et de la gestion des prestations et prévoyance.
Les équipes apportent au quotidien leurs expertises transverses :
les réponses téléphoniques par rapport à des interrogations, la gestion des contrats (cotisations, DSN, affiliation..
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), le traitement des prestations, en santé et en prévoyance, avec des garanties de plus en plus techniques.
Informations pratiques Début du contrat :
Septembre2024 Localisation :
Chasseneuil-du-Poitou Rémunération :
Selon la grille légale en vigueur Mutuelle, prime d'aide au logement et tickets restaurant Offre en collaboration avec l'IFPASS Jobmania Poitiers Stage Débutant
