Dans le cadre de vos objectifs commerciaux et dans une logique de fidélisation clients, vos missions principales seront les suivantes :
Commerce :
- Véhiculer une image valorisante de l'entreprise et mettre en avant la gamme, - Recevoir et conseiller la clientèle du showroom sur les produits, - Effectuer de la prospection téléphonique à partir des fiches clients qui lui sont fournies, - Développer son portefeuille de clients et d'indicateurs d'affaires, - Assurer la promotion et la vente des véhicules et services auprès des clients, - Fidéliser sa clientèle, - Mettre en place le merchandising de sa surface de vente (agencement et propreté des lieux, clarté de l'offre et des prix), - Effectuer la revue de contrat et signe le bon de commande.
Il établit les reprises de véhicules, - Établir les dossiers de financement et d'entretien des véhicules vendus, - Traiter les leads qui lui parviennent dans le délai imposé avec la qualité requise.
Gestion - organisation :
- Assurer la protection et gestion des moyens de paiement remis par la clientèle (espèces, chèques), - Réaliser un suivi du volume et de la rentabilité de ses ventes, - Suivre régulièrement la disponibilité des véhicules.
Qualité :
- Assurer le déploiement et la mise en place de la politique qualité de RRG et du constructeur.
Particularité vendeur VO marchands :
- Appliquer les procédures liées aux encours financiers des négociants, faire preuve d'une gestion « Bon père de famille » aller plus loin dans l'analyse de la situation financière des clients.
Particularités vendeur VO secteur :
- Entretenir et développer le réseau qui lui est confié, - Accompagner son portefeuille d'agents dans l'atteinte de leurs objectifs de ventes, - Assurer la couverture commerciale de son secteur.
Sécurité, hygiène et environnement de travail :
- Respecter et faire respecter les consignes de sécurité sur le site, en montrant l'exemple et le bon respect des règles, - Maintenir l'ordre et la propreté de son poste de travail.
En cas d'éventuels dysfonctionnements ou de non-respect du code de déontologie détectés, le vendeur VO est tenu de remonter l'information à sa hiérarchie.
RenaultRetailGroup La Défense Manufacturing Expérience souhaitée
