Rattaché à la Responsable e-commerce et solutions clients, vous intégrez une équipe chargée de répondre aux sollicitations de nos clients et prospects équipés de produits d'assainissement autonome.
Plus précisément, votre rôle consistera à :
Réceptionner tout type d'appel, accueillir et conseiller les clients sur les produits et services par téléphone et par mail.
Traiter les réclamations et les demandes urgentes en collaboration avec nos partenaires et services internes.
Assurer la promotion de nos contrats de service.
Elaborer, envoyer et relancer des devis.
Réaliser les relances auprès des usagers dans le cadre du renouvellement de leur contrat.
Analyser les motifs de refus (devis, renouvellement contrat).
Effectuer la création, la tenue et la mise à jour des dossiers prospects, clients et partenaires (mainteneurs).
Expédier des rapports de visite d'entretien et de diagnostic.
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences.
Quel que soit le contrat que vous cherchez :
CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond.
Dès maintenant, devenez acteur de votre vie ADECCO Cluny contract Expérience souhaitée
