Société : Randstad Nantes Lieu : Basse Goulaine > Loire-Atlantique
Rattaché(e) au Responsable de Pôle Relation Client, vos missions sont :
- Prendre en charge des appels entrants et traiter les demandes de la clientèle au sens large (patients, services hospitaliers, appels internes, pharmaciens..
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)
- Coordonner le retour à domicile (équipe de terrain, infirmières libérales..
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)
- Intervenir sur le conseil et l'assistance de la clientèle
- Vous êtes responsable de la saisie informatique de la demande des clients,
- Vous réalisez tous les travaux administratifs nécessaires au bon fonctionnement du service clients
- Vous êtes l'interface avec les équipes de terrain sur l'ensemble de la durée de prise en charge
- Vous travaillez au sein d'une équipe dont le but est d'améliorer la relation avec les clients et la qualité de prise en charge ainsi que le confort du patient à son domicile.
Vous êtes sur un contrat de 35 heures du lundi au vendredi sur une amplitude horaire 8h/18h30 Vous possédez une première expérience réussie dans la relation client, en gestion des appels entrants ou sur un poste d'aide-soignant et vous souhaitez vous orienter vers de la réception d'appel dans le domaine de la santé.
Vous êtes à l'aise dans la rédaction (syntaxe, orthographe, grammaire, ..
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),
Vous possédez de bonnes capacités d'écoute et de communication, un bon relationnel, de la rigueur, un bon sens de l'organisation et un fort esprit d'équipe.
Contact:
0240481818 r376.nantes@randstad.fr
RandstadNantes BasseGoulaine > Loire-Atlantique Activités de location et location-bail intérim 2100 Mensuel
