- Assurer un accueil chaleureux téléphonique et physique, - Conseiller et répondre aux demandes de devis en agence, par téléphone et par e-mail, - Maîtriser les étapes de la réservation de prestations touristiques (prestations sèches, forfaits à la carte), - Assurer le suivi efficient des dossiers de la demande de réservation à la remise du carnet de voyages selon les procédures internes de l'entreprise, - Traiter les encaissements et la facturation des prestations touristiques, - Relancer les clients pour la mise à jour des dossiers et s'assurer du règlement des clients dans les délais requis. Martinique CDI
