Envie d'une expérience valorisante mais aussi de challenges ? Vous recherchez une expérience dans une agence dynamique, et en pleine croissance ? Nous recherchons un conseillervoyage doté a minima d'une première expérience, afin d'étoffer l'équipe En qualité de conseiller de voyages, placé sous la responsabilité directe du responsable d'agence, vous devrez notamment :
assurer le conseil et la vente au client des services et produits (circuit, séjours, forfaits, locations, billetterie, etc.), accueillir et conseiller le client :
- compréhension des attentes, - sélection de produits et services - formulation de propositions - argumentation en vue de la concrétisation de la vente gérer les conflits clients ou les litiges, Réaliser les opérations de réservation et de vente, concevoir l'assemblage de prestations (transport, hébergement, restauration, animation, ) en vue de réaliser un forfait simple, assurer les activités de gestion courante simples liées aux opérations de vente (édition de facture, classement, ), veiller à assurer une qualité d'accueil au client et donne une image positive de l'entreprise, mettre tout en oeuvre pour concrétiser l'acte de vente, agir dans le cadre des procédures de l'entreprise et de sa politique commerciale, maîtriser les outils de réservation, connaître les techniques de vente et de la relation client, connaître les produits et l'environnement du voyage, connaître la sélection commerciale de l'entreprise, E.Leclerc Carvin permanent Expérience souhaitée
