Poste :
Poste et missions
Envie de débuter la prochaine étape de votre carrière, et de (re)découvrir les métiers de la banque de proximité ?
Rejoignez-nous en tant que Conseiller à Distance H/F
Rattaché(e) au Manager d’équipe vous intervenez en soutien des réseaux sur les opérations courantes et participez à la mise en autonomie digitale de nos clients.
Vous contribuez au développement commercial de l’activité en conseillant les clients sur des produits et services complémentaires à leur équipement.
Vos principales missions :
- Accueillir la clientèle par téléphone (80 à 100 appels par jour)
- Développer la satisfaction de nos clients dans un climat de confiance en vous appuyant sur nos valeurs (proximité, engagement et qualité)
- Identifier la demande du client et lui apporter les conseils et des solutions adéquates
- Traiter les opérations de la banque au quotidien :
virements, gestion des moyens de paiement, information sur les comptes, produits et services
- Assurer la vente de produits et services simples
- Prendre des RDV pour les conseillers de clientèle
- Réaliser les objectifs propres à l’activité de la relation client à distance :
maîtrise de la productivité, garantir la traçabilité des échanges, respect du planning et des situations de travail
- Effectuer les campagnes d'appels sortants
Profil et compétences requises
Vous partagez nos valeurs et notre vision du métier de conseiller ?
Vous aimez les challenges, et souhaitez prendre en main votre carrière ?
Nous saurons vous accompagner !
Diplômé (e) d’un Bac+2 (formation bancaire ou commerciale), vous justifiez idéalement d'une première expérience (2 à 5 ans) sur des fonctions similaires.
Une connaissance des produits, services et procédures bancaires serait un plus.
Les qualités attendues :
- Un vrai sens du service client
- Du dynamisme et une réelle aisance relationnelle
- L’attrait pour le développement commercial
- Le goût du travail en équipe
Si vous vous reconnaissez dans les lignes ci-dessus :
n’attendez plus pour nous faire parvenir votre cv !
Informations complémentaires sur le poste
Horaires différentes en fonction des équipes :
- Equipe 1 :
Du lundi au vendredi de 7h55 à 16h43
- Equipe 2 :
Du lundi au vendredi de 10h17 à 13h30 puis 14h3
- 19h05
- Equipe 3 :
Du mardi au samedi de 9h17 à 18h05. Rémunération :
Entre 28000 et 30000 bruts annuels.
Entreprise :
Depuis la création de la première Banque Populaire à Angers en 1878,
Banque Populaire accompagne et soutient les particuliers et les
professionnels dans l’atteinte de leurs objectifs, petits ou grands.Ancrée
dans le tissu économique local et fidèle à ses valeurs coopératives, Banque
Populaire s’est développée avec et pour ses clients, devenant un acteur
majeur de la vie économique et sociale des territoires.Grâce à une relation
humaine de proximité, un circuit court de décision et une plus grande
digitalisation de leurs offres et services, les établissements Banque
Populaire offrent aujourd’hui à leurs clients particuliers et à leur
famille des services de banque et d’assurance complets et accessibles en
ligne.
Et ils sont toujours aux côtés des entrepreneurs pour les aider à
développer et pérenniser leur activité.
Banque Populaire Rives de Paris
Morangis 91420
Autre(s)
CDI
0 mois
