Vous rejoindrez Vygance, l’entité dédiée au secteur de l’assurance d’ALMAVIA CX, reconnue autour de 3 domaines d'expertises :
Assurance et Protection Sociale
Expérience Client
Au quotidien, vous interviendrez auprès de nos clients sur des sujets allant de la stratégie à l’opérationnel et aurez comme principales missions :
Participer à des phases de cadrage sur des sujets réglementaires ou de performance opérationnelle ;
Analyser les besoins, les problématiques et proposer des stratégies de relation client, des architectures fonctionnelles, des organisations cibles (structuration des équipes, processus, fiches de poste, externalisation/internalisation…) et des roadmaps de transformation des parcours de vente et de gestion des contrats ;
Assister la maîtrise d’ouvrage dans le pilotage des projets ;
Rédiger des cahiers des charges ou spécifications ;
Prendre en charge le reporting et le suivi de l’avancement des missions.
Profil recherché :
Diplômé(e) d’un Bac+5 en école d’ingénieur, commerce, ou management ;
Vous possédez au minimum 5 ans d’expérience sur des missions de conseil ou dans un cabinet de conseil ;
Vous avez déjà intervenu sur des projets transverses dans le domaine de l’assurance, des mutuelles et acteurs de la protection sociale ;
La maîtrise de l’anglais est un plus.
Pourquoi nous rejoindre :
Faire partie d'une organisation à taille humaine avec des ambitions fortes de croissance ;
Intervenir sur des projets de transformation stratégiques avec une dimension internationale ;
Avoir l'occasion de développer vos compétences :
certifications, meet-ups, etc.
;
Bénéficier d’un(e) mentor en interne qui vous accompagnera tout au long de votre parcours ;
Disposer d'une flexibilité entre présentiel et télétravail ;
Travailler dans un environnement stimulant, bienveillant et joyeux.
