Consultant Technico fonctionnel Salesforce H/F > JR France > Joboolo FR :

La ligne de service Consulting & Solutions d'Akkodis France renforce ses équipes en région et recrute un consultant technico-fonctionnel H/F en CDI en France.

Description de la mission :

1. Définir les parcours, les process et les cas d’usages en étant résolument orienté création de valeur,


2. Collecter les besoins utilisateurs, les analyser / challenger et les prioriser en tenant compte des enjeux, des priorités et des contraintes exprimées par les équipes Client,


3. Contribuer à la formalisation de dossiers de recommandations et à l’élaboration de plans projets,


4. Participer, en collaboration avec les représentants métiers et l’équipe de développement, à la conception de solutions adaptées à mettre en œuvre selon les bonnes pratiques et standards de la plateforme,


5. Contribuer aux projets menés en mode Agile, dans le respect de la méthodologie et des rituels :
   
   
   rédaction des User Stories et des critères d’acceptation, participation à la constitution des sprints,


6. Participer au paramétrage de la solution et aux travaux de configuration,


7. Prendre en charge la validation fonctionnelle des développements effectués,


8. Participer à l’élaboration des cas de tests fonctionnels à partir des spécifications fonctionnelles,


9. Accompagner les changements et assurer le pilotage ainsi que la communication du projet,


10. Apporter un support fonctionnel à l’équipe et aux utilisateurs.

Vous avez une formation supérieure d'Ingénieur ou Universitaire avec une orientation Relation Client ou Data Marketing, ou vous êtes issu(e) d’une reconversion dans les métiers du CRM.

Vous avez au moins 3 ans d’expérience sur un poste similaire.

Vous êtes idéalement certifié(e) Admin 201.

Vous bénéficiez d’une expertise en Salesforce Flow Builder :


en tant que spécialiste, vous serez chargé de concevoir et d'implémenter des solutions automatisées pour accroître l'efficacité opérationnelle et améliorer l'expérience utilisateur.


Vous utiliserez le Flow Builder pour créer des processus automatisés qui transforment les opérations quotidiennes.

Vous avez également une expérience dans l’optimisation des processus métier :


évaluer les processus existants et développer des stratégies d'automatisation en utilisant des flows pour simplifier, accélérer et fiabiliser les opérations métier.

Informations complémentaires :

• Ticket restaurant :
  
  
  10€ par jour pris en charge à 60% par Akkodis


• CSE :
  
  
  chèques cadeaux, évènements, tarifs attractifs


• Prise en charge à 100% des transports en commun


• Indemnités kilométriques (vélo)


• Prime cooptation et d’apport d’affaire


• Plan de carrière personnalisé :
  
  
  chez Akkodis, vous disposez d’une proximité avec votre manager et d’un large accès à diverses formations pour monter en compétences tout au long de votre carrière.

Akkodis accompagne ses clients dans la mondialisation de leurs projets.


Parlons ensemble de vos ambitions pour les prochaines années !

• Processus de recrutement :
  
  
  

· Julie vous contacte pour échanger sur votre projet professionnel.

· Vous échangez ensuite avec un consultant expert sur les aspects techniques et les projets.

Akkodis est une entreprise handi-engagée et inclusive.


Tous nos postes sont ouverts aux handicaps et à la diversité.


Tous différents, tous compétents !