Vous souhaitez rejoindre une équipe accueillante dans un groupe international de grande distribution spécialisée ? Vous recherchez des relations simples, un esprit d'entraide, une confiance accordée à chacun ? Si vous vous retrouvez dans ces valeur nous vous proposons un poste de conseiller sav H/F VOTRE MISSION La finalité de votre mission est d'offrirun service complémentaire à la vente (mise en service, conseils) et un service après-vente (prévention, entretien, fournitures de pièces détachées, réparations) fiables et rapides pour tous les produits techniques (motorisé, électroportatif..
.
) vendus en magasin.
Vous avez notamment pour missions :
la prise en charge et le suivi des SAV des clients ; la relation avec les fournisseurs ; la gestion administrative des SAV ; la mise en route l'accompagnement du client dans la prise en main de produits ; la proposition de services complémentaires (location de matériel etc) ; l'entretien de l'espace SAV ; la préparation et l'envoi des colis.
VOTRE PROFIL Rigoureux(se) et organisé(e), vous avez avez à cÅ?ur de cerner les besoins du client, suivre leur dossier SAV et apporter une réponse optimale ; Animé(e) par la relation client, avec un contact facile et une aisance dans la gestion de litiges.
Aisance informatique Conditions du poste Horaires variables 35H 5 jours travaillés par roulement sur 6 jours ouvrables dans l'amplitude 8h 20h.
