TECHNICIEN.NE SUPPORT ET GESTION DE PARC H/F > Occitanie > Joboolo FR :
Société : VILLE DE COLOMIERS Lieu : Occitanie
40 627 habitants Ville de progrès, située à l'ouest de Toulouse, à 10 minutes de la capitale régionale et de l'Aéroport International de Toulouse-Blagnac, Colomiers bénéficie d'une situation géographique déterminante et de la proximité du plus important pôle économique et industriel de l'agglomération.
Colomiers est aujourd'hui la deuxième ville de la Haute-Garonne avec plus de 40 000 citoyens.
Placé(e) sous l'autorité du responsable adjoint de pôle, vous gérez le support et l'assistance de premier niveau aux utilisateurs.
Vous travaillez au sein d'une équipe dynamique de 17 agents.
ACTIVITÉS Suivi de l'exploitation du parc et des interventions via l'outil de gestion GLPI.
o Mettre en Å?uvre les consignes informatiques dans le respect des délais et des procédures.
o Gérer et organiser le déploiement et la configuration des postes (« masterisation »).
o Faire fonctionner les différents périphériques.
o Contrôler les travaux d'exploitation.
Aide et accompagnement des utilisateurs.
o Accompagner les utilisateurs dans leur apprentissage des outils informatiques.
o Concevoir des supports pédagogiques et didactiques.
o Rédiger des supports utilisateurs.
Gestion des incidents d'exploitation.
o Identifier les causes des dysfonctionnements et pannes.
o Effectuer un diagnostic.
o Réaliser une intervention de premier niveau.
o Ajouter les méthodes de résolution sur « Dokuwiki », outil de documentation du Pôle.
Gestion des matériels.
o Gestion des stocks.
PROFIL REQUIS Fonction Publique Territoriale, Catégorie B de la filière technique, cadre d'emploi des techniciens territoriaux.
Code ROME :
I1401 Formation supérieure en informatique souhaitée (BAC 2 minimum) et ayant exercé des missions similaires.
Titulaire du permis B (déplacements sur sites).
Compétences professionnelles :
Maîtrise de l'Annuaire LDAP Active Directory.
Maîtrise des systèmes de poste de travail Microsoft :
Windows 10 et 11, Linux et Android.
Bonne connaissance des protocoles et des techniques de Réseau (DHCP, DNS, TCP/IP, Wifi ).
Maîtrise de l'environnement de Messagerie Exchange Server 2016.
Connaissance des environnements virtuels Informatiques.
Connaissance serveurs Web IIS et Apache.
Bonne connaissance des environnements systèmes Microsoft Windows server et RDS, Linux.
Connaissance des bases de données, en particulier SQL Server, PostgreSQL et MySQL.
Notions des scripts et langages de programmation PowerShell, VB Script, Shell Linux.
GLPI.
PDQdeploy.
Notions de l'anglais technique.
Connaissance des bonnes pratiques et des normes concernant la Cyber Sécurité.
Administration sauvegardes VEEAM.
Zabbix.
Attitudes professionnelles :
Autonomie.
Envie d'apprendre.
Disponibilité.
Réactivité et polyvalence.
Être force de proposition.
Rigueur.
Qualités relationnelles et aptitudes à travailler en équipe.
RENSEIGNEMENTS LIÉS AU POSTE Poste à temps complet (37h30 avec 15 journées de RTT).
Poste à pourvoir le 01/08/2024.
Lieu de travail :
Hôtel de Ville.
Rémunération :
statutaire RI.
Participation employeur garantie maintien de salaire.
Possibilité d'adhésion à un comité d'Å?uvres sociales (loisirs, vacances, familles, autres).
Accès à un restaurant administratif (participation employeur) ; télétravail possible.
