Créée en 1998, ADM 21 est un distributeur à valeur ajoutée qui s'est spécialisé dans la fourniture de produits de communications et Ethernet.
Vous souhaitez évoluer au sein d'une entreprise avec de fortes valeurs humaines, et un potentiel d'évolution technique.
Rejoignez notre client, spécialisé dans la fourniture de produits de communications et Ethernet, en qualité de TechnicienSupportTechnique Avant et Après-Vente afin d'accompagner le développement de ses activités.
Au sein de l'agence de Mérignac (33), vous serez chargé de mener à bien les missions qui vous seront confiées en utilisant les outils de suivi internes.
Vous souhaitez évoluer au sein d'une entreprise avec de fortes valeurs humaines, et un potentiel d'évolution technique ? Rejoignez notre client, spécialisé dans la fourniture de produits de communications et Ethernet, en qualité de TechnicienSupportTechnique Avant et Après-Vente afin d'accompagner le développement de ses activités.
Au sein de l'agence de Mérignac (33) , vous serez chargé de mener à bien les missions qui vous seront confiées en utilisant les outils de suivi internes.
Vous aurez la responsabilité de :
effectuer les tâches assignées dans le respect des procédures de production et des délais impartis, participer au traitement des demandes de changement et des incidents dans le cadre de l'exploitation quotidienne des services clients.
â Vos principales responsabilités seront les suivantes :
Qualifier le besoin, exigences et contraintes Client afin de rechercher une solution adaptée, Assurer un accompagnement prévente pour les audits préalables à la vente, Installer ou dépanner divers équipements réseaux (Routeur, Firewall, WIFI, Switch, IPBX) sur site ou à distance, Planifier les installations, Fournir un supporttechnique, une assistance et des conseils aux utilisateurs, Gérer les tickets de hotline.
Vous intervenez en appui auprès des Commerciaux sur les aspects techniques.
Vous participez au suivi du SAV de nos produits (montage PC et Panel PC, etc.).
Des déplacements de courte durée sur toute la France sont à prévoir > séminaires constructeurs (Europe) Évolution proposée à court terme (cadre) En tant que Responsable du chiffre d'affaires réseau en collaboration avec les équipes commerciales, vous serez chargé de :
superviser les activités avant-vente et après-vente, organiser les installations, vérifier la mise en place administrative et commerciale des dossiers, proposer une organisation, des méthodes et process dans un objectif d'amélioration continue.
Pour réaliser vos missions, vous aurez à votre disposition un laboratoire d'essai (40 m2) afin de réaliser des POC (Proof of Concept cà d la preuve du concept, de la faisabilité), tests de configuration, maquettage, etc.
Vous avez des compétences en télécommunications et réseaux ? Vous maitrisez tout ou partie des dernières technologies réseaux TCP/IP, liaisons série RS232/485, bus de terrain/4G ? Vous connaissez Linux ? Vous êtes autonome, organisé, l'équipe vous attend Pour réussir à ce poste, vous avez :
de l'expérience > une formation Bac2 Informatique industrielle, Réseaux ou Automatisme.
une expérience antérieure similaire minimum de 5 ans des qualités personnelles > rigueur et capacité à suivre des procédures établies, curiosité et aptitude à prendre des initiatives, sens de l'écoute et de la communication, qualités relationnelles - Adaptabilité - Disponibilité On dit de vous que vous êtes, rigoureux, bon communicant avec un réel esprit d'équipe ? Ce poste est fait pour vous PerfHomme Mérignac Expérience souhaitée
