Pour soutenir l'expansion de notre entreprise, nous sommes à la recherche des futurs talents qui façonneront notre avenir Actuellement, nous cherchons à pourvoir le poste de Technicien Support Helpdesk H/F .
En tant que membre essentiel de notre équipe informatique, vous jouerez un rôle central dans le support aux utilisateurs, en les accompagnant à travers tous les aspects de leur environnement de travail.
Votre contribution sera cruciale dans notre quête d'amélioration continue Vous évoluerez dans un environnement technologique incluant Windows 10/11, Microsoft 365 , ainsi que les systèmes Android et iOS .
Vos responsabilités :
Prendre en charge, à distance , les incidents de Niveau 1 et 2 rencontrés par les collaborateurs (diagnostic, l'identification et la résolution des problèmes).
Gérer la disponibilité du réseau filaire et d'Internet , ainsi que de l'administration de l'infrastructure réseau.
Superviser les logiciels installés sur les postes de travail des collaborateurs en utilisant Microsoft Intune.
Gérer les licences Microsoft 365 de l'entreprise.
Préparer les postes de travail lors de l'intégration et le départ des collaborateurs, (commande du matériel et configuration, formation aux outils, sensibilisation à la sécurité informatique, et gestion des droits et des accès.) Documenter les solutions et les nouvelles configurations.
Vos expertises approfondies:
Microsoft Office Windows10/11 iOS Android Microsoft SCCM , Microsoft 365 , AzureAD, Microsoft Intune, MDM, MAM , Microsoft Defender , Microsoft Company Portal..
Formation BAC2 à BAC3 Informatique Systèmes et Réseaux et une expérience similaire de 4 ans .
Vous êtes efficace dans la gestion des priorités et avez la capacité de jongler avec plusieurs tâches variées , tout en faisant face aux imprévus quotidiens avec assurance.
Maîtrise du français et de l' anglais .
Jump into the adventure â?¨ Anonyme Lyon Expérience souhaitée
