Leclerc est un acteur militant de l'apprentissage.
Nous sommes attachés à la transmission des savoir-faire, et l'alternance est un bon moyen de réussir son entrée dans la vie active.
Chaque année, plus de 4.000 alternants sont accueillis dans l'enseigne.
Vous serez rattaché/e au service qualité et vos missions seront les suivantes :
- Collecter, analyser et exploiter les avis clients à partir de la plateforme Goodays - Appeler les clients afin de récolter leurs avis sur le magasin et les concepts - Répondre aux messages/avis des clients - Traiter et suivre les réclamations des clients - Etudier les statistiques d'utilisation et téléchargement de l'application Progressivement, vous gagnerez en compétence et en autonomie.
Durant tout votre parcours, un tuteur, salarié du magasin, vous accompagnera pour veiller à votre bonne intégration dans l'entreprise, et vous transmettre les bonnes pratiques qui vous permettront d'évoluer progressivement vers plus d'autonomie et de responsabilités.
Nous vous proposons un contrat d'apprentissage/de professionnalisation d'une durée de 12 mois à 24 mois, à compter de septembre 2024.
La rémunération sera fixée selon la grille légale des alternants (critère d'âge et d'année d'étude).
