CDD Téléconseiller H/F - Paris - Démarrage immédiat > Jobmania > Joboolo FR :

Au sein d’une équipe, et après une formation initiale au métier de Téléconseiller·e, vous prenez en charge les demandes des clients souhaitant recevoir des informations sur le suivi de leur dossier, leurs garanties et l‘indemnisation dont ils peuvent bénéficier.

Votre rôle est primordial :

• En charge des appels entrants, vous êtes le premier contact téléphonique de nos clients



• Vous analysez leur situation et leurs demandes et répondez à leurs questions.
  
  Vous initiez les actions nécessaires pour les aider.

Vous incarnez au quotidien l’image et les valeurs d’Europ Assistance et de ses partenaires, grâce à votre talent relationnel, à votre compréhension du besoin du client et au respect de vos engagements.

Etre Téléconseiller·e chez Europ Assistance vous permettra de mettre votre talent au service de l’humain !

• Vous avez un niveau bac +2 ou équivalent (souhaité)



• Vous êtes à l’aise au téléphone et justifiez d’une première expérience en relation client



• Vous faites preuve d’une excellente expression orale et écrite



• Vous aimez le contact humain, savez faire preuve d’empathie et rassurer vos interlocuteurs



• Vous désirez analyser des situations et proposer des solutions adaptées

INFOS PRATIQUES SUR L'OFFRE

• Contrat en CDD, en temps plein 35h


• Démarrage immédiat, début juillet 2024


• Fin du contrat :
  
  30/09 ou 31/10


• Plateaux ouverts de 8h à 21h du lundi au samedi (1 à 2 samedis travaillés / mois)


• Rémunération :
  
  2 083 € brut / mois + majorations liées aux horaires


• Localisation :
  
  poste basé à 1 min à pied de l'arrêt de RER D Stade de France
  - Saint-Denis (93).