Directeur Centre de Service Salesforce H/F > Joboolo FR :

Inetum

Nantes, France

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24.04.2025

08.06.2025

Nous lançons un projet ambitieux prévu pour démarrer cet été 2025.


Ce projet de longue durée offre une opportunité unique de travailler sur des solutions innovantes autour des technologies Salesforce.


Basé à Nantes, vous collaborerez avec des expert(e)s du secteur pour développer des applications de pointe et mettre en place de nouvelles fonctionnalités.


Ce projet stratégique présente des défis technologiques passionnants et des perspectives de croissance professionnelle.


Vous serez au cœur d'une initiative qui vise à intégrer et développer des technologies de pointe, tout en contribuant à la création d'une base solide pour le futur.

En rejoignant ce projet, vous aurez l'occasion de participer à une aventure technologique stimulante, avec des opportunités de développement et de croissance à long terme.

• Leadership Stratégique :
  
  
  Définir et piloter la stratégie globale du centre de service Salesforce, en alignement avec les objectifs de l'entreprise.


• Gestion des Opérations :
  
  
  Superviser et optimiser les opérations quotidiennes du centre de service pour garantir une efficacité maximale et une qualité de service exceptionnelle.


• Développement des Talents :
  
  
  Encadrer, former et développer les compétences de l'équipe, en favorisant un environnement de travail collaboratif et innovant.


• Satisfaction Client :
  
  
  Assurer une satisfaction client optimale en garantissant des solutions rapides et efficaces aux problèmes rencontrés.


• Innovation et Amélioration Continue :
  
  
  Identifier et mettre en œuvre des initiatives d'innovation et d'amélioration continue pour maintenir une avance technologique.


• Collaboration Interne :
  
  
  Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement et les autres départements pour maximiser l'impact des solutions Salesforce.

• Expérience :
  
  
  Minimum 15 ans d'expérience, incluant la gestion d'un centre de service, idéalement dans le domaine des solutions Salesforce.


• Compétences en Leadership :
  
  
  Solides compétences en leadership, avec la capacité de diriger et de motiver une équipe de développeurs.


• Compétences Techniques :
  
  
  Expertise technique en développement et en intégration Salesforce, avec une connaissance approfondie des meilleures pratiques de développement.


• Communication :
  
  
  Excellentes compétences en communication pour expliquer des concepts techniques à des publics non techniques et pour collaborer efficacement avec les équipes.


• Résolution de Problèmes :
  
  
  Aptitude à identifier et à résoudre des problèmes techniques complexes de manière efficace.


• Adaptabilité :
  
  
  Capacité à s'adapter rapidement aux nouvelles technologies et aux changements dans les exigences du projet.


• Documentation :
  
  
  Compétence pour rédiger et maintenir une documentation technique claire et détaillée.

Vos avantages :

27 jours de congés payés + 10 RTT

Tickets restaurant :


D'une valeur de 9€ (Prise en charge à 60% par Inetum)

Suivi de carrière individualisé :


avec votre manager, leader technique ou chef de projet en proximité tout au long de l'année en plus des entretiens annuels et professionnels.

Parcours d'intégration unique et personnalisé :


accompagnement, référent, rencontre avec les équipes pour vous familiariser avec les valeurs du groupe.

Les petits + Inetum :

Un accord télétravail flexible :


Jusqu'à 3 jours/semaine en fonction de notre client

Une prise en charge à 70% des frais de transport en commun dans le cadre de vos déplacements professionnels

Politique de formation avantageuse :


formations et certifications techniques, fonctionnelles, méthodologie et gestion de projet, développement personnel…)

Animations régulières avec les équipes Inetum :


soirées jeux, afterworks, activités de team building…

Opportunités de transmettre votre savoir en tant qu'expert :


animations Techlunch, participation à des meetups techniques, conférences, écoles ou événements.

Rejoindre Inetum, certifié TOP EMPLOYER EUROPE 2025, c'est :

• Faire partie d'une équipe à taille humaine, soudée, valorisant la diversité et l'autonomie.


• Avoir un impact chez nos clients avec des missions à enjeux importants.


• S'intégrer dans une dynamique de croissance et de développement de notre marque de conseil.

Nous proposons :

• Une trajectoire de carrière personnalisée avec des formations et projets variés.


• Un environnement international (19 pays, 7 Fablabs).


• Une culture d'excellence et de solidarité.

Si cette description vous correspond, n'hésitez plus, rejoignez-nous !

Note :


Si vous n'êtes pas titulaire d'un permis de travail pour le pays, vous pourriez en avoir besoin.


Consultez notre blog pour plus d'informations.

Les candidatures doivent être faites via le bouton « Postuler maintenant » ; aucune donnée bancaire ou de paiement ne doit être fournie.